First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter

COMPUTER MANUFAKTUR GMBH; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Computer Manufaktur GMBH sucht einen IT-Techniker/IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort in Berlin. In dieser Rolle erwarten Sie spannende Aufgaben im IT-Support, ein flexibles Arbeitsumfeld und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Bei uns finden Sie ein offenes Team, das Ihre Ideen schätzt und unterstützt.

Leistungen

Top-Equipment - aktuelles Laptop + Smartphone

Flexibles Arbeiten - hybrides Modell

Karriere-Booster - individuelle Begleitung

Zuschuss für Deutschlandticket

Zuschuss fürs Fitnessstudio

Sommerfest und Teambuilding-Events

Moderne Büros in Berlin Charlottenburg

Obst, Snacks und Getränke

Geburtstags- und Weihnachtsgutscheine

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und IT-Support.
• Grundlagenwissen in Windows Server und Microsoft 365.
• Fähigkeit zur Gesprächsführung in IT-Support-Situationen.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen im IT-Support.
• Erstellung und Delegierung von Servicetickets.
• Durchführung von Vor-Ort-Support-Terminen bei Kunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Anwendersupport

Gesprächsführung

Windows Betriebssysteme

Standard Office-Applikationen

Microsoft 365

Windows Server

Microsoft Exchange

Mac Betriebssystem

Jobbeschreibung

First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Du bleibst bei IT-Problemen gelassen, denkst lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Dann komm in unser Team! Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein moderner Arbeitsplatz.

Warum du bei uns richtig bist:

• Top-Equipment – Aktuelles Laptop + Samsung-Smartphone für beste Performance
• Flexibles Arbeiten – Hybrides Modell mit Gleitzeit – wir finden gemeinsam das passende Setup für Dich
• Raum für Ideen – Innovationsgeist ausdrücklich erwünscht - bring Deine Kreativität ein!
• Karriere-Booster – Ob Fachspezialist:in oder Teamleitung – wir begleiten Deinen Weg individuell
  Weiterbildung ohne Ende – Zertifizierungen, Online-Kurse, Workshops – Dein Wachstum zählt
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Zuschuss fürs Fitnessstudio (wenn Deins dabei ist)
• Geburtstags- und Weihnachtsgutscheine
• Modernes Arbeitsumfeld – Stylische Büros am Spreebogen in Berlin Charlottenburg
• Feel-Good-Vibes – Obst, Snacks, Getränke, Top-Kaffee und gute Laune on top
• Team-Events – Sommerfest, Weihnachtsfeier & Teambuilding-Specials - hier wird Zusammenarbeit gefeiert

Deine Mission bei uns:

• Für unsere Kunden…
  • nimmst Du Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge) am Telefon, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen,
  • Du erstellst, bearbeitest und delegierst Servicetickets,
  • leistest IT-Helpdesk Adhoc-Beratung bei einfacheren Problemstellungen,
  • führst du bei Bedarf auch Vorortsupport Termine bei unseren Kunden durch,
  • erbringst administrative Aufgaben im Netzwerk (Userverwaltung, etc.),
  • führst Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich,
  • sowie Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Landschaft unserer Kunden durch,
  • und pflegst die Kundendokumentation.

Dein Profil:

• Kundenbetreuung, Anwendersupport und Gesprächsführung,
• Windows Betriebssysteme (Clients),
• Standard Office-Applikationen und Dienste (MS Office, etc.),
• Microsoft 365 (Grundlagen),
• Windows Server / AD (Grundlagen),
• Microsoft Exchange (administrative Grundlagen)
• Mac Betriebssystem (Grundlagen).
  

Bereit für deinen IT-Move?

Dann wird’s Zeit, dass wir uns kennenlernen.

Du hast Fragen? Dann melde dich gerne bei:

Bitte beachte, dass Deine Bewerbung automatisch in unser Bewerbermanagementsystem hochgeladen wird. Mit Absenden der Bewerbung stimmst du der Erstellung deines Bewerberprofils zu. Unsere Datenschutzinformation findest du unter https://www.connexta.de/datenschutzerklaerung/ .

Die Computer Manufaktur als Arbeitgeber

Die Computer Manufaktur steht für leidenschaftliche Beschäftigung mit Informationstechnologie und solides digitales Handwerk. Seit 1991 leisten wir IT-Service & Beratung für ein breites Spektrum an Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Einrichtungen. Seit 1997 fertigen wir als Webagentur technisch anspruchsvolle Auftritte und Anwendungen für das Internet. Die erfolgreiche Integration neuer MitarbeiterInnen hat erheblich zum Unternehmenswachstum beigetragen. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung und bringst Engagement und Vorerfahrungen mit? Wir garantieren eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem lebendigen Team.

Unser unternehmerischer Erfolg wird maßgeblich durch das Engagement unserer Mitarbeiter bestimmt. Das wissen wir zu schätzen.