First-Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Grothe IT; Neuwied, Münster; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der die erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Problemen ist. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Installation und Konfiguration von Software, die Lösung von technischen Herausforderungen und die Zusammenarbeit mit einem dynamischen Team. Du wirst in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, das Teamarbeit und kontinuierliches Lernen fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und vielen attraktiven Zusatzleistungen, einschließlich der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, ist dies eine großartige Gelegenheit für technikbegeisterte Profis. Werde Teil eines harmonischen Teams, das sich auf deine Bewerbung freut!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Technische Top-Ausstattung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Home Office Möglichkeit

Kostenlose Getränke

Spannende Firmenevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support von Vorteil.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Problemen in Hardware, Software oder Netzwerk.
• Installation und Konfiguration von Programmen wie Microsoft 365 und Antivirus-Software.

Kenntnisse

IT-Support

Windows Server

Windows 11

Microsoft 365

Problemlösung

Teamarbeit

Kommunikation

Ausbildung

IT-Ausbildung

Fachinformatiker:in für Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Antivirus-Software

Jobbeschreibung

Dein Job bei uns

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn in der IT mal etwas nicht rundläuft – sei es bei Hardware, Software oder im Netzwerk.
• Am Telefon, im Chat oder per Remote-Zugriff findest du freundlich und kompetent die passende Lösung.
• Mit Hilfe moderner Ticketsysteme behältst du den Überblick über offene Anfragen. Lästige Bürokratie? Gibt es nicht bei uns.
• Du installierst und konfigurierst Programme wie Microsoft 365, Outlook oder Antivirus-Software und bringst unsere Kunden damit wieder auf Kurs.
• Wird es mal komplexer, gibst du die Anfrage an unser Second-Level-Team weiter. Denn Teamwork ist bei uns kein Buzzword, sondern gelebter Alltag.

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung.
• Idealerweise mindestens 2 Jahre im IT-Support – aber auch mit weniger Erfahrung freuen wir uns, von dir zu hören.
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows 11 und Microsoft 365.
• Spaß an Technik, Problemlösung und dem ständigen Dazulernen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und ein kommunikativer, serviceorientierter Umgang.
• Teamgeist, Eigeninitiative und Lust, Verantwortung zu übernehmen.

Warum du bei uns richtig bist

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten, die du dir selbst einteilen kannst
• Ein harmonisches Team, das sich schon darauf freut, dich kennen zu lernen
• Attraktives Gehalt
• Technische Top-Ausstattung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Die Möglichkeit auch im Home Office zu arbeiten
• Wir verzichten gerne auf die Probezeit, denn bei uns wird Vertrauen großgeschrieben und das haben wir in dich vom ersten Tag an!
• Viele spannende Firmenevents – von Gaming Marathon über Rheinschiffahrt mit BBQ bis zum Battle Racing im Kart-Center.
• Rundum-Versorgung mit kostenlosen heißen und kalten Drinks

A propos

Wir möchten Dir sehr gerne schon jetzt das Du anbieten. Hab' also keine Scheu auch uns zu Duzen. Bei uns gehört das zurFirmenkultur, vomPraktikantenbis zumChef.