First-Level IT-Support Mitarbeiter (m / w / d)

Grothe IT-Service GmbH; Neuwied; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen engagierten First-Level IT-Support Mitarbeiter. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, die technische Unterstützung benötigen. Du wirst in einem dynamischen Team arbeiten und mit modernen Ticketsystemen die Übersicht über Anfragen behalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten, bietet diese Stelle eine ideale Work-Life-Balance. Genieße 30 Tage Urlaub, ein harmonisches Team und spannende Firmenevents, während du deine technischen Fähigkeiten weiterentwickelst. Wenn du Spaß an Technik und Problemlösungen hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Technische Top-Ausstattung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Home Office Möglichkeit

Kostenlose Getränke

Firmenevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Idealerweise 2 Jahre Erfahrung im IT-Support.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Problemen.
• Installation und Konfiguration von Software.

Kenntnisse

Windows Server

Microsoft 365

Windows 11

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenservice

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration)

Tools

Microsoft 365

Antivirus-Software

Jobbeschreibung

First-Level IT-Support Mitarbeiter (m / w / d) bei Grothe IT-Service GmbH | softgarden

First-Level IT-Support Mitarbeiter (m / w / d)

Vollzeit

Ohne Berufserfahrung

Dein Job bei uns

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn in der IT mal etwas nicht rundläuft – sei es bei Hardware, Software oder im Netzwerk.
• Am Telefon, im Chat oder per Remote-Zugriff findest du freundlich und kompetent die passende Lösung.
• Mit Hilfe moderner Ticketsysteme behältst du den Überblick über offene Anfragen. Lästige Bürokratie? Gibt es nicht bei uns.
• Du installierst und konfigurierst Programme wie Microsoft 365, Outlook oder Antivirus-Software und bringst unsere Kunden damit wieder auf Kurs.
• Wird es mal komplexer, gibst du die Anfrage an unser Second-Level-Team weiter. Denn Teamwork ist bei uns kein Buzzword, sondern gelebter Alltag.
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker : in für Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung.
• Idealerweise mindestens 2 Jahre im IT-Support – aber auch mit weniger Erfahrung freuen wir uns, von dir zu hören.
• Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows 11 und Microsoft 365.
• Spaß an Technik, Problemlösung und dem ständigen Dazulernen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und ein kommunikativer, serviceorientierter Umgang.
• Teamgeist, Eigeninitiative und Lust, Verantwortung zu übernehmen.

Warum du bei uns richtig bist

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten, die du dir selbst einteilen kannst
• Ein harmonisches Team, das sich schon darauf freut , dich kennen zu lernen
• Attraktives Gehalt
• Technische Top-Ausstattung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Die Möglichkeit auch im Home Office zu arbeiten
• Wir verzichten gerne auf die Probezeit, denn bei uns wird Vertrauen großgeschrieben und das haben wir in dich vom ersten Tag an!
• Viele spannende Firmenevents – von Gaming Marathon über Rheinschiffahrt mit BBQ bis zum Battle Racing im Kart -Center.
• Rundum-Versorgung mit kostenlosen heißen und kalten Drinks

Wir möchten Dir sehr gerne schon jetzt das Du anbieten. Hab' also keine Scheu auch uns zu Duzen . Bei uns gehört das zur Firmenkultur , vom Praktikanten bis zum Chef .