First Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Bonn; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine engagierte Fachkraft für den 1st Level IT-Support. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei der effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software. Sie werden Fehlerdiagnosen durchführen, technische Probleme beheben und Schulungen anbieten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Home-Office bieten wir Ihnen eine wertschätzende Arbeitsumgebung. Nutzen Sie diese Chance, um sich beruflich weiterzuentwickeln und Teil eines dynamischen Teams zu werden!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

Professionelles Onboarding

Flache Hierarchien

Wertschätzende Betreuung

Möglichkeit auf Home-Office

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und Kundenservice.
• Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Systemen.

Aufgaben

• Durchführung von Schulungen zur Nutzung von IT-Systemen.
• Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme.

Kenntnisse

Kundenanfragen annehmen

Fehlerdiagnose

Hardware-Installation

Software-Installation

Dokumentation im Ticketsystem

Schulungen durchführen

Jobbeschreibung

First Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Bonn

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level IT-Support, die das Team in Bonn verstärken wird.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software
• Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software
• Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Dokumentation der Kundenanfragen und der entsprechenden Lösungen im Ticketsystem
• Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat

Ihr Profil

• Erfahrung in der Annahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Kenntnisse in Fehlerdiagnose und Behebung technischer Probleme, einschließlich Hardware- und Softwareinstallation und -konfiguration
• Fähigkeit zur Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Implementierung und Einrichtung von IT-Systemen sowie Software
• Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
  … Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Yelda Yaman
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DIS AG

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50674 Köln

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