Filialservice Privatkundenbank (m/w/d) Hamburg-Altenwallbrücke | Hamburg, DE | Hybrid

HypoVereinsbank – Member of UniCredit; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große Bank in Deutschland sucht engagierte Mitarbeitende für den Filialservice in Hamburg. Die Aufgaben umfassen die umfassende Betreuung von Kund:innen sowohl im Innen- als auch im Außendienst. Der ideale Kandidat bringt eine Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau und Erfahrungen im Vertrieb mit. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Unterstützung in der Altersvorsorge.

Leistungen

Flexibilität im Arbeitszeitmodell

Unterstützung bei der Altersvorsorge

Zugang zu Fitnesseinrichtungen und JobRad

Finanzielle Zuschüsse für Familien

Qualifikationen

• Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Kenntnisse zum Leistungsumfang im Commercial Banking.
• Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kund:innen im Filialbereich.
• Verantwortung für Kassengeschäfte.
• Organisatorische Aufgaben in der Filiale.

Kenntnisse

Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau

Erfahrungen im Vertrieb und Filialgeschäft

Gute Kenntnisse der geltenden Prozesse und Richtlinien

Ausgeprägte Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Qualifikation

Tools

Schalter-Kasse-Anwendungen

CRM

Direct- und Mobile Banking

Jobbeschreibung

Filialservice Privatkundenbank (m/w/d) Hamburg-Altenwallbrücke

Filialservice Privatkundenbank (m/w/d) Hamburg-Altenwallbrücke

HypoVereinsbank – Member of UniCredit Hamburg, Deutschland Jetzt bewerben Gepostet vor 1 Tag Hybrid Festanstellung Competitive

In der Privatkunden Bank - Commercial Banking bieten wir den Kund:innen als Omnikanalbank einen zeitgemäßen Mix aus Filialen, Online-Filialen, Online- und Mobile-Banking sowie Video- und Telefonberatung. Wir beraten in einem modernen Umfeld ganzheitlich und bedarfsgerecht mit einem breiten Spektrum an Lösungsmöglichkeiten für jede Lebenssituation unserer Kund:innen. Eine Vielzahl von Auszeichnungen belegen unsere Beratungskompetenz und die Qualität unserer Produkte.

Das erwartet Dich bei uns

• Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kund:innen und Nichtkund:innen insbesondere im Bereich Schalter/Kasse und SB-Zone
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung des Kassengeschäfts, sofern in der Filiale vorhanden
• Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt am Kunden bzw. sachgerechte Überleitung von SMART BANKING Kundenanliegen an die Customer Care Einheiten oder das Beraterteam
• Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote der Bank (u.a. Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache der Kund:innen auf Direct- und Mobile-Banking, Nutzung der Remote und digitalen Kanälen)
• Proaktive Kundenansprache des Vorteilsprogramms HVB valyou sowie Abfrage von Einwilligungserklärungen und Vollständigkeit der Kundendaten wie z.B. E-Mail und Mobiltelefon
• Reibungslose Überleitung von Kund:innen und Nichtkund:innen an Kundenberater:innen (VKB, Business Easy, Private Banking und SMART BANKING)
• Vereinbarung von Kundenterminen für die Kundenberater:innen (VKB, Private Banking und SMART BANKING)
• Übernahme anfallender organisatorischer Aufgaben wie z.B. Materialbestellung, Ausstattung Wartebereich
• Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie Annahme und adäquater Umgang mit möglichen Kundenbeschwerden
• Konsequente Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des jobspezifischen Verantwortungsbereichs

Das bringst Du mit

• Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• Erfahrungen im Vertrieb und Filialgeschäft der Bank
• Basis-Knowhow zum Leistungsumfang im Commercial Banking
• Ausgeprägte Kenntnisse und Affinität zum Omnikanal-Management der Bank (z.B. digitale Vertriebswege)
• Gute Kenntnisse der geltenden Prozesse und Richtlinien
• Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen wie z.B. Schalter-Kasse-Anwendungen, CRM, Direct- und Mobile Banking und SB-Geräte
• Systematische, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Service- und Dienstleitungsverständnis
• Selbstbewusste Persönlichkeit mit kompetentem Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Kontakt mit Kund:innen
• Ausgezeichnete Teamfähigkeit
• Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung der Service- und Vertriebsfertigkeiten

Das bieten wir Dir

#JoinOurTeam - Unsere Mitarbeiter:innen sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg und damit unser höchstes Gut. Weil wir uns unserer Verantwortung als Arbeitgeber bewusst sind, wurden wir erneut als Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Du Teil unseres Teams.

#CareNowForLater - Wir sorgen auch in Zukunft für Dich. Denn neben monatlichen Gehaltszahlungen ist die Altersvorsorge ein Thema, mit dem Du Dich nicht erst zu Beginn der Rente beschäftigen solltest. Deshalb unterstützen wir vom ersten Tag an Deine finanzielle Vorsorge für den Ruhestand.

#DontStopMoving - Nutze die Flexibilität von Gympass: Deutschlandweit stehen Dir damit über 2.900 Fitness-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen zur Verfügung, und sogar im Ausland hast Du Zugang zu den 53.000 Partnereinrichtungen weltweit. Weil Bewegung für uns nicht nur Gesundheit, sondern auch Nachhaltigkeit bedeutet, bieten wir Dir außerdem die Möglichkeit, vergünstigt ein JobRad zu leasen sowie das Deutschlandticket für nur 29€ statt 58€ monatlich zu erhalten. Damit unterstützen wir Dich bei einem aktiven Lifestyle und fördern umweltfreundliche, kostengünstige Mobilität.

#BalanceKidsAndCareer - Wir unterstützen Dich bei der Kinderbetreuung und machen uns für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf stark. Sei es durch flexible Arbeitszeitgestaltung oder durch finanzielle Zuschüsse wie Geburts- und Mutterschaftsgeld. Bei uns vereinst Du Kinder und Karriere.




Über UniCredit Group

Die UniCredit ist eine paneuropäische Geschäftsbank mit einem einzigartigen Produkt- und Service-Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral- und Osteuropa. Unser Ziel ist, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir allen Beteiligten das Beste bieten und so ein besseres Morgen für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen in ganz Europa schaffen. Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit. Sie sind das Herzstück unserer Arbeit in unseren Märkten. Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen sind wesentliche Voraussetzungen für unsere Dienstleistungen. Sie unterstützen uns dabei, unsere Stakeholder hervorragend zu begleiten und eine nachhaltige Zukunft für unsere Kund:innen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten. Als Arbeitgeber bieten wir Chancengleichheit. Gemeinsam gestalten wir ein Arbeitsumfeld, das vielfältiges Denken und inklusives Handeln begrüßt. Indem wir allen Stimmen Gehör verschaffen und auf "Gedankenvielfalt" unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund setzen, sorgen wir für nachhaltiges Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten, einen starken Antrieb für Innovation und Kreativität sowie für eine allgemeine Verbesserung des Arbeitsklimas mit positiven Auswirkungen auf Produktivität, Wohlbefinden und Engagement unserer Mitarbeiter:innen.

Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer paneuropäischen Geschäftsbank. Unser Ziel ist es, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir unseren Unternehmenskunden und Privatkund:innen weltweit die besten Lösungen bieten und ihr Potenzial sowie das unserer Mitarbeiter:innen zur Entfaltung bringen.

Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen – Nachhaltigkeit & soziale Gerechtigkeit – sind Grundlage für unser Handeln. Sie leiten uns dabei an, unsere Stakeholder zu begleiten und zu befähigen. Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie, unseren Produkten sowie durch Social Impact Banking leisten wir unseren Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft.

Unser Erfolg beruht auf der Vielfalt und Einzigartigkeit unserer Mitarbeiter:innen. Deshalb respektieren und fördern wir Chancengleichheit in allen Dimensionen von Diversity, Equity und Inclusion: vom Alter über Geschlecht und Nationalität bis hin zu Religion. Dabei denken wir nicht in Hierarchien, sondern schaffen ein Umfeld, in dem jede Meinung geschätzt wird. Auch aus diesem Grund wurden wir zum wiederholten Mal als europäischer Top Employer ausgezeichnet.

Mehr Jobs von HypoVereinsbank – Member of UniCredit

Treiben Sie Ihre Karriere voran

Finden Sie Tausende von Stellenangeboten, indem Sie sich noch heute bei eFinancialCareers anmelden.