Filialleiter*in / Stationsleitung Autovermietung (w/m/d)

Europcar; Deutschland; In loco; EUR 46.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Dienstwagen mit Tankkarte

Mietwagenrabatte

Sachbezugskarte 40€ Zuschuss

Geburtstags-Guthaben 50€

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Altersvorsorgezuschuss

Gesundheitsangebote

Descrizione del lavoro

Europcar Mobility Group sucht eine engagierte Führungskraft zur eigenverantwortlichen Steuerung einer Filiale in Deutschland. Sie nutzen Kennzahlen, optimieren Abläufe und treiben Servicequalität sowie Umsatz durch Zusatzleistungen voran.

Sie führen das Team vor Ort, rekrutieren und begleiten das Onboarding. Fokus liegt auf Kundenzufriedenheit, Disposition der Fahrzeugflotte und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

Competenze

• Leadership-Erfahrung in einer Führungsposition
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gutes Organisationstalent
• Fließende Deutschkenntnisse, Englisch-Grundkenntnisse vorteilhaft

Mansioni

• Filiale eigenverantwortlich steuern und Kennzahlen zur Optimierung nutzen
• Mitarbeiterführung und -entwicklung vor Ort, Schwerpunkt Servicequalität und Zusatzleistungen-Verkauf
• Personalverantwortung: Recruitingbeteiligung und Onboarding neuer Teammitglieder
• Kundenservice sicherstellen, Bestandskunden betreuen und Kundenzufriedenheit maximieren
• Flotten- und Dienstleisterkoordination, effiziente Disposition der Fahrzeugflotte
• Prozessoptimierung für reibungslose operative Abläufe am Standort

Conoscenze

Leadership

Kundenorientierung

Organisationstalent

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

PKW-Führerschein B

Descrizione del lavoro

UNSER ANGEBOT

• Dienstwagen mit Tankkarte, auch zur privaten Nutzung
• Mietwagenrabatte für dich und deine Familie sowie Vergünstigungen bei Kooperationspartnern für deine Reisen & Freizeit
• 40€ monatlicher Zuschuss auf deiner Sachbezugskarte, zum Einkaufen, Tanken, Fitnessstudio oder anteiliger Zuschuss zum Deutschlandticket
• Geburtstags-Special: Wir schenken dir an deinem Geburtstag arbeitsfrei und ein 50€ Guthaben
• Transparente Vergütung: Das jährliche Bruttogehalt für diese Position liegt zwischen 45.600€ und 51.600€ bei 40 Stunden - die konkrete Einstufung erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie Berufserfahrung und fachlicher Qualifikation
• Mehr Flexibilität - deine Zukunft
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Laufende Weiterbildungsangebote und reale interne Karrieremöglichkeiten
• Gesundheitsangebote von Augenkontrolle bis Zahnersatz
• Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

DEINE AUFGABEN

• Du steuerst die Filiale eigenverantwortlich und nutzt Kennzahlen zur kontinuierlichen Optimierung
• Mitarbeiterführung & Entwicklung: Du führst, motivierst und schulst dein Team vor Ort, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Verkauf von Zusatzleistungen und Schadenmanagement
• Personalverantwortung: Du bist aktiv in die Rekrutierung eingebunden und stellst ein erstklassiges Onboarding neuer Teammitglieder sicher
• Kundenfokus & Vertrieb: Du stellst exzellenten Kundenservice sicher, betreust unsere Bestandskunden und sorgst für maximale Kundenzufriedenheit
• Flotten- & Dienstleisterkoordination: Du verantwortest die effiziente Disposition unserer exklusiven Fahrzeugflotte und koordinierst externe Dienstleister
• Prozessoptimierung: Du übernimmst die Verantwortung für alle reibungslosen, operativen Abläufe an deinem Standort

DEIN PROFIL

• Du besitzt eine Begeisterung für Automotive und einen gültigen PKW-Führerschein (min. Klasse B)
• Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Führungsposition mit, idealerweise in der Autovermietung, im Einzelhandel, der Hotellerie, Gastronomie oder dem Dienstleistungssektor
• Leadership-Skills: Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung und die Fähigkeit, Teams zu begeistern und weiterzuentwickeln, zeichnen dich aus
• Mindset: Du denkst ergebnisorientiert, handelst serviceorientiert und überzeugst durch dein Organisationstalent
• Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst fließend auf Deutsch und besitzt gute Grundkenntnisse in Englisch

Keine 100-prozentige Übereinstimmung? Keine Bange! Was du noch nicht über Mobilität weißt, bringen wir dir gerne bei.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir, denn Vielfalt ist unsere Stärke! Unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.

Bitte lass uns wissen, wenn auf etwas Besonderes geachtet werden sollte, um deine Teilnahme am Bewerbungsprozess zu ermöglichen.

Häufig gestellte Fragen rund um das Thema Karriere bei Europcar werden hier beantwortet.

Europcar Mobility Group Europcar Mobility Group è un player globale della mobilità, con 75 anni di esperienza e una posizione di leadership in Europa. "We help to change the way you move" è la nostra mission. Oggi più che mai ci impegniamo a fornire soluzioni innovative, semplici e senza soluzione di continuità, capaci di rendere la mobilità facile, piacevole e sempre più sostenibile. Per far questo, offriamo a privati e aziende un'ampia gamma di servizi di noleggio di auto e furgoni, per poche ore, pochi giorni, una settimana, un mese o più, su richiesta o in abbonamento, potendo contare su una flotta di oltre 280.000 veicoli, equipaggiati con le più recenti motorizzazioni, inclusa una quota crescente di veicoli elettrici. I nostri Brand rispondono a esigenze, casi d'uso e aspettative differenti: Europcar -uno dei leader mondiali nel noleggio di auto e veicoli commerciali leggeri, Goldcar - leader Europeo nell'offerta di servizi di noleggio auto low-cost, Fox-Rent-A-Car, uno dei principali operatori del mercato del noleggio autonegli Stati Uniti, con un posizionamento "value for money" e Euromobil un operatore tedesco dell’autonoleggio. In alcuni Paesi sono inoltre disponibili formule in abbonamento gestite attraverso la piattaforma "myEuropcar" La soddisfazione dei clienti è il principale obiettivo del Gruppo e dei suoi oltre 9.000 dipendenti. Europcar Mobility Group offre soluzioni di mobilità, attraverso a una rete di uffici di noleggio distribuita capillarmente in oltre 130 Paesi. Maggiori informazioni su: www.europcar-mobility-group.com Alla fine del XIX secolo, l'automobile era un lusso riservato al'élite, ma interessò tutti, attirando le folle: nel 1898, a Parigi si tenne il primo salone dell'automobile. L'autonoleggio vedrà la luce qualche anno dopo, al di là dell'Atlantico, ma il suo sviluppo sarà fermato dalla prima e poi dalla seconda guerra mondiale. Nel dopoguerra, un imprenditore parigino rilanciò l'idea: "Se non puoi permetterti di comprare un'auto perché non affittarne una quando ne hai bisogno?". Si chiamava Raoul-Louis Mattei e nel 1949 creò "L'Abonnement Automobile": una società che sarebbe poi diventata la Compagnie Internationale Europcars, e successivamente Europcar. La sua sede, situata al numero 11 di rue du Champ de Mars comprendeva anche un'agenzia di noleggio. Il successo dell'azienda fu rapido, poiché il noleggio di auto rispondeva a un bisogno reale. Oggi, Europcar Mobility Group ha in media oltre 200.000 veicoli in flotta e serve 5 milioni di clienti in oltre 140 Paesi. Ma la visione su cui è stato fondato il nostro Gruppo rimane la stessa, pur essendo più attuale e promettente che mai, visto che stiamo entrando nell'era dell'economia dell'uso e della condivisione!