Filial-Assistenz Regionalbank (m/w/d)

Volksbank Köln Bonn; Köln, Eitorf; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

13 Gehälter + variable Vergütung

30 Tage Urlaub

Deutschlandticket als Jobticket

BAV-Zuschuss

Urban Sports Club

Mitarbeiterevents

Job summary

Volksbank Köln Bonn sucht eine Filial-Assistenz Regionalbank (m/w/d) für das Regionalcenter Bad Honnef mit Fokus auf Service, Beratung und Kassentätigkeiten.

Sie sind erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden, bearbeiten Anliegens und Serviceaufträge und unterstützen Beratende. Vorteilhaft sind eine kaufmännische Ausbildung, Teamfähigkeit und Mobilität; unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Zusatzleistungen warten.

Qualifications

• Ausgeprägter Servicegedanke und Freude am Kundenkontakt.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice und Kassentätigkeiten wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit.
• Selbständige Arbeitsweise und Belastbarkeit auch in lebhaften Situationen.
• Gute PC-Kenntnisse sowie Affinität zu digitalen Anwendungen.
• Mobilität (Fahrrad/Auto/ÖV bereit).

Responsibilities

• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs in der Filiale sowie Durchführung von Service- und Kassentätigkeiten.
• Erste Ansprechperson für Neu- und Bestandskundinnen und -kunden – persönlich vor Ort.
• Bearbeitung typischer Kundenanliegen und Serviceaufträge inkl. administrativer Vorgänge.
• Terminvereinbarungen von Kundengesprächen und Unterstützung der Beratenden.
• Gezielte Kundenansprache auf Vertriebsimpulse.
• Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie Bearbeitung kundenbezogener Vorgänge.
• Flexible Unterstützung verschiedener Filialen zur Sicherstellung eines einheitlich hohen Servicestandards.

Skills

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

PC-Kenntnisse

Job description

Die Volksbank Köln Bonn eG zählt zu den führenden Genossenschaftsbanken in Deutschland und ist fest in der starken Wirtschaftsregion Köln, Bonn und Rhein-Sieg verwurzelt. Als verlässlicher Partner setzen wir auf persönliche Nähe, individuelle Beratung und nachhaltige Lösungen für unsere Mitglieder und Kunden. Mit unserem Motto „von Herzen rheinisch“ stehen wir für Vertrauen, Gemeinschaft und eine zukunftsorientierte Arbeitswelt – auch als Arbeitgeber.

Sie wollen Teil unserer Erfolgsgeschichte und unserer großen Gemeinschaft werden? Sie haben Freude am Umgang mit Kunden, Spaß an der Servicetätigkeit und auch am Verkauf? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Kommen Sie zu uns als:

Filial-Assistenz Regionalbank (m/w/d)

Regionalcenter Bad Honnef -

Ihre Hauptaufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs in der Filiale sowie Durchführung von Service‑ und Kassentätigkeiten
• Erste Ansprechperson für Neu- und Bestandskundinnen und -kunden – persönlich und kompetent vor Ort
• Bearbeitung üblicher Kundenanliegen und Serviceaufträge inkl. administrativer Vorgänge
• Aktive Terminvereinbarung von Kundengesprächen und Unterstützung der Beratenden
• Gezielte Kundenansprache auf Vertriebsimpulse
• Abwicklung des Zahlungsverkehrs sowie Bearbeitung kundenbezogener Vorgänge
• Flexible Unterstützung verschiedener Filialen, um einen einheitlich hohen Servicestandard sicherzustellen

Ihr Profil

• ausgeprägter Servicegedanke und Freude am Kundenkontakt
• abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice und in Kassentätigkeiten wünschenswert
• Gute und zielgerichtete Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
• Selbständige Arbeitsweise und Belastbarkeit auch in lebhaften Situationen
• Gute PC-Kenntnisse sowie Affinität zu digitalen Anwendungen
• Darüber hinaus sind Sie mobil

Benefits – was bieten wir Ihnen?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vergütung: wertschätzend und fair nach Tarifvertrag inkl. 13 Gehälter und variable Vergütung
• variable Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub sowie Bankfeiertage (Heiligabend, Silvester und Rosenmontag)
• Workation undbis zu 10 Tage mehr Urlaub (Gehalt in Freizeit)
• Vermögenswirksame Leistungen (in voller Höhe von 480 EUR p.a.
• Arbeitgeberzuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Persönliche Weiterentwicklung, damit Sie Ihren persönlichen Karriereweg gehen können
• Mitarbeiterkonditionen und Gruppentarife der Verbundunternehmen
• attraktive Sozialleistungen: Deutschlandticket als Jobticket, ValueNet (Mitarbeiter-Benefit-Programm im Rahmen der Entgeltumwandlung, z. B. Bikeleasing), Langzeitkonten
• Urban Sports Club
• Betriebliche Gesundheitsberatung und -coaching
• Kostenlose Getränkeversorgung
• Mitarbeiterevents – Betriebsfeste, Jubilarfeiern, Weihnachtsfeiern