Field Service Teamleader / Coordinator (m/w/d) Separationstechnik

Alfa Laval Inc (US); Hamburg; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterorientierte Unternehmenskul

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Internationale Entwicklungsmögl.

Mobiles Arbeiten bis 40%

Externe Mitarbeiterberatung (Fürstenbs

Gesundheitsmanagement und Fitness

Job summary

Alfa Laval sucht eine Führungskraft im Field Service, die das Team von 8 Mitarbeitenden in der D‑A‑CH‑Region fachlich und disziplinarisch leitet und die Einsatzplanung sowie administrative Aufgaben übernimmt.

Sie arbeiten eng mit Servicetechnikern sowie dem Vertrieb zusammen, treiben Digitalisierung voran und setzen Konzepte zur Personalentwicklung um, ideal mit Erfahrungen im Separationsbereich.

Qualifications

• Fachliche und disziplinarische Leitung sowie technische Koordination in einem Field Service Team.
• Technische und kaufmännische Ausbildung als Basis.
• Erfahrung im Separationsbereich wünschenswert.
• Motivation für kontinuierliche Verbesserungen und Umsetzung von Strategien.
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Mitarbeitführungserfahrung.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Leitung eines Field Service Teams von 8 Mitarbeitenden in der D‑A‑CH‑Region.
• Einsatzplanung und administrative Tätigkeiten, inklusive Stundenabrechnungen.
• Schnittstelle der Servicetechniker zum Vertrieb; Tagesgeschäft und Veränderungen managen.

Skills

Teamführung

Koordination

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Systeme

Job description

Jeden Tag haben wir die Möglichkeit, etwas zu bewirken - für unsere Kollegen, Partner, Kunden und die Gesellschaft. Gemeinsam leisten wir Pionierarbeit für die Lösungen der Zukunft und erschließen das volle Potenzial wertvoller Ressourcen. Wir vertrauen auf unsere Eigeninitiative und stellen konventionelles Denken in Frage, um weltweit führende Technologien zu entwickeln, die den Fortschritt in lebenswichtigen Bereichen wie Energie, Ernährung, Wasser und Schifffahrt fördern.

Der innovative, offene Geist, der unsere 140 Jahre alte Start-up-Kultur und unser schnelles Wachstum vorantreibt, treibt auch unsere persönliche Entwicklung voran. Während wir also eine ressourcenschonendere, weniger verschwenderische Welt gestalten, entwickeln wir auch unsere Karrieren weiter.

Wer bist du?

Du hast Freude daran, in einem dynamischen Arbeitsumfeld für alle anfallenden Herausforderungen für und mit deinen Teamkolleg:innen Lösungen zu finden. Dabei nutzt du dein Organisationstalent und deine ausgeprägte Kommunikationsstärke.

Du möchtest aktiv den Bereich Field Service mitgestalten, besonders im Hinblick auf die Wahrnehmung unserer Techniker:innen am Markt als „Service Advisors“, sprich: fachkompetente Berater:innen. Dies geschieht durch gezielte Kompetenzentwicklung deines Teams und den Fokus auf zeitgemäße und nachhaltige Servicedienstleistungen.

Das Thema Digitalisierung ist dir nicht fremd und du bringst dich ein, dieses in deinem Bereich voranzutreiben.

Was macht die Arbeit aus?

In der Rolle obliegt dir aktuell die fachliche und disziplinarische Leitung eines Field Service Teams von 8 Mitarbeitenden für Separationstechnik. Du verantwortest die Einsatzplanung für dein Team in der gesamten D-A-CH-Region sowie die dazugehörigen administrativen Tätigkeiten, wie beispielsweise die individuellen Stundenabrechnungen.

Du bist die Schnittstelle der Servicetechniker:innen zum Vertriebsteam. Wir haben viel vor und suchen eine Persönlichkeit, die anfangs sowohl das Tagesgeschäft als auch die Veränderungen mit großem Engagement gestaltet. Im Verlauf dieser Veränderungen wird das Tagesgeschäft mehr in den Hintergrund treten und die disziplinarischen Führungsaufgaben dafür mehr Gewichtung erhalten. Du wirst ein Team mit ausgeprägter Fachkompetenz kennenlernen und direkt an den Field Service Manager DACH berichten.

Was bringst Du mit?

Du verfügst bereits über Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarische Leitung sowie technischen Koordination. Deine Basis bildet ein technischer und kaufmännischer Ausbildungshintergrund, praktische Erfahrungen im Separationsbereich sind wünschenswert. Du bringst eine hohe Motivation für kontinuierliche Verbesserungen mit – du möchtest Dinge vorantreiben und Strategien in die Praxis umsetzen. Um in der Rolle erfolgreich zu sein, wünschen wir uns ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und bestenfalls Erfahrung in der Mitarbeiterführung. Du bist ein starker Teamplayer und verfügst gleichzeitig über Überzeugungsstärke und Durchsetzungsvermögen. Du überzeugst durch Dein Koordinations- und Organisationstalent und begegnest Situationen mit Klarheit und Verbindlichkeit, um die bestmögliche Lösung herbeizuführen. Auch in Phasen höheren Arbeitsaufkommens behältst du deine Gelassenheit und dein starkes Priorisierungsvermögen bei. Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, die Arbeit mit unterschiedlichen EDV-Systemen und das Interesse an Zusammenarbeiten mit unseren internationalen Kolleg:innen runden dein Profil ab.

Was Wir mitbringen.

• Mitarbeiterorientierte und offene Unternehmenskultur
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Fokus auf Personalentwicklung mit internationalen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten bis zu 40%
• Unterstützung durch die externe Mitarbeiterberatung des Fürstenberg Institutes
• Gesundheitsmanagement u. a. Förderung verschiedener Fitnessangebote

Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig – und wir möchten Dich und Deine Stärken bestmöglich kennenlernen. Wir glauben, dass Verhaltensmerkmale spannende Einblicke in Deine Eignung für eine Rolle geben können. Deshalb nutzen wir Pymetrics-Assessments.

Bei Alfa Laval berücksichtigen wir bewusst eine Vielzahl von Faktoren, um Dein Gesamtvergütungspaket festzulegen. Wir orientieren uns an Marktindikatoren und beziehen die spezifische Jobfamilie, den beruflichen Hintergrund sowie Fähigkeiten und Erfahrungen ein, um eine faire und angemessene Vergütung sicherzustellen. Diese Faktoren können dazu führen, dass Deine Vergütung variiert; zudem hängt sie von Deinem Standort ab. Diese Position wird gemäß dem Tarifvertrag IG Metall Hamburg in die Entgeltgruppe 9 eingruppiert.