Field Service Manager (m/w/d) - Region Saarland

1000 Miele Germany (VG D); Gütersloh; Presencial; EUR 48.000 - 68.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Miele sucht im Großraum Saarland einen Kundendiensttechniker im Außendienst. Sie betreuen gewerbliche Wäschepflege-Kunden, führen Schulungen durch und unterstützen die Teams dabei, vereinbarte Ziele umzusetzen.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Elektromeister, bringen Berufserfahrung im technischen Kundendienst mit und besitzen Führerschein Klasse B. Sie arbeiten kundenorientiert und kommunizieren klar auch regionalen Partnern.

Formación

• Fundierte Berufserfahrung im technischen Kundendienst.
• Technische Ausbildung und Elektromeister-Qualifikation.
• Führerschein Klasse B.

Responsabilidades

• Technischer Außendienst im Großraum Saarland betreuen und Kundenanliegen klären.
• Schulungen für Kundendiensttechniker und Handelspartner regional weitergeben.
• Als Schnittstelle Informationen erfassen und interne/externe Ansprechpartner verlässlich informieren.

Conocimientos

Kundendienst

Schulungserfahrung

Kommunikation

Educación

Technische Ausbildung

Elektromeister

Descripción del empleo

Das ist die Aufgabe Im Großraum Saarland führen und betreuen Sie den technischen Außendienst für Professional HCS im Bereich gewerbliche Wäschepflege Gemeinsam mit Ihrem Team setzen Sie vereinbarte Ziele in die Praxis um und sorgen dafür, dass Erwartungen und Prioritäten klar sind Bei Reklamationen klären Sie die Situation mit den Beteiligten und finden tragfähige Lösungen für unsere Kunden Ihr technisches Wissen geben Sie in Schulungen an Miele-Kundendiensttechniker und Handelspartner an regionalen und überregionalen Standorten weiter Als Schnittstelle zum Außendienst erfassen Sie relevante Informationen und geben internen sowie externen Ansprechpartnern verlässliche Auskünfte Das überzeugt uns Sie haben eine technische Ausbildung abgeschlossen und sich zum Elektromeister weiterqualifiziert Für die Aufgabe bringen Sie fundierte Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder einem vergleichbaren Umfeld mit Im täglichen Kontakt mit Kunden und Beschäftigten kommunizieren Sie offen, verständlich und mit dem nötigen Einfühlungsvermögen Ein sicherer Umgang mit der IT gehört für Sie ebenso zum Arbeitsalltag wie ein hohes Verantwortungsgefühl bei Entscheidungen und Aufgaben Für Ihre Einsätze besitzen Sie einen gültigen Führerschein der Klasse B und wohnen idealerweise im Großraum Saarland For more than 125 years, Miele has been a family-owned, family-run company. Based on this tradition, a healthy balance between the demands and the appreciation of our employees is very important to us. Besides following our objective of becoming “forever better” which our employees represent with their specialist knowledge, their ambition and with thinking ahead, we want to ensure that everyone can experience and profit from our good working environment here at Miele. Living and passing on our Miele values, as well as working in teams to further develop our innovative products, are important parts of our Miele culture at each of our 50 locations. What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working environment at Miele and the success of our products. Our colleagues can rest assured that those who live up to our standards of quality and professionalism grow personally and professionally. No matter if they are apprentices or managers. Make our claim your challenge - whether in Gütersloh, Melbourne or Singapore! Become one of more than 23,000 Miele employees in 50 countries around the world who are committed to making our products even better every day - and help us to expand our innovation leadership.