Field Service Engineer Technical Service Projects (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Düsseldorf; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen

Flexible Arbeitszeit

Zusätzliche Urlaubstage

Weiterbildung

Gesundheitsangebot

Mobilitätszuschuss

Strukturierte Einarbeitung

Job summary

Exclusive Associates UK Limited in Deutschland (Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf) sucht einen verantwortungsvollen Servicetechniker im Außendienst. Sie installieren, nehmen Anlagen in Betrieb, führen Wartungen durch und beraten Kund:innen vor Ort.

Reisetätigkeit ist hoch, Sie arbeiten eng mit dem technischen Team zusammen. Sie arbeiten mit Fernwartung, mobilen Diagnosesystemen und moderner Service-Reporting-Software.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst oder in technischen Servicefunktionen.
• Serviceorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und mobilen Endgeräten.
• Hohe Reisebereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.

Responsibilities

• Installieren und in Betrieb nehmen technischer Anlagen beim Kunden.
• Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführen sowie Inspektionen.
• Kunden vor Ort betreuen und beraten mit klarer Serviceorientierung.
• Störungen reagieren und lösen, inkl. Fernunterstützung und Diagnose.
• Einsatzberichte und technische Befunde dokumentieren.
• Externe Dienstleister koordinieren und mit internen Fachstellen abstimmen.
• Bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Marktbedarf mitarbeiten.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsstark

Lösungsorientiert

Education

Technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Job description

Überblick

Du übernimmst verantwortungsvolle Einsätze bei Kund:innen vor Ort und trägst mit technischem Know-how zur hohen Verfügbarkeit komplexer Anlagen bei. Die Rolle bietet viel Praxis, umfangreiche Reisetätigkeit und schnelle Entscheidungswege, sodass du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln kannst. Du arbeitest in einem kleinen, kollegialen Team mit direktem Austausch zwischen Technik, Planung und Support. In deiner Arbeit nutzt du Service- und Support-Technologien wie Fernwartungslösungen, mobile Diagnosesysteme oder moderne Service-Reporting-Software.

Deine Aufgaben

• Installieren und in Betrieb nehmen technischer Anlagen bei Kund:innen


• Durchführen von Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Inspektionen


• Betreuen und beraten von Kund:innen vor Ort mit klarer Serviceorientierung


• Reagieren und lösen von Störungen, inkl. Fernunterstützung und Diagnose


• Dokumentieren von Einsatzberichten und technischen Befunden


• Koordinieren externer Dienstleister und Abstimmen mit internen Fachstellen


• Mitarbeiten an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Rückmeldung von Marktbedarf

Dein Profil

• Hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst oder in technischen Servicefunktionen mit


• Bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest lösungsorientiert


• Beherrschst den sicheren Umgang mit IT-Systemen und mobilen Endgeräten


• Bist flexibel, belastbar und bereit für einen hohen Reiseanteil


• Sprichst sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

Deine Benefits

• Du erhältst ein modern ausgestattetes Firmenfahrzeug für deine Außeneinsätze.


• Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.


• Es gibt zusätzliche freie Tage zur Förderung deiner Work-Life-Balance.


• Wir unterstützen deine fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Trainings.


• Ein betriebliches Gesundheitsangebot und Maßnahmen zur Gesundheitsförderung sind vorhanden.


• Mobilitätsangebote wie Fahrrad-Leasing oder Zuschüsse zu Tickets werden angeboten.


• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen sorgt für einen guten Start.


• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche fördern deine Karriereplanung.


• Moderner Arbeitsplatz und zeitgemäße digitale Ausstattung erleichtern deinen Arbeitsalltag.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.