Field Service Engineer / Product Launch (m/w/d)

Heidelberg Engineering; Lübeck; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrrad zur privaten Nutzung

Kostenzuschuss zum Jobticket

Betriebliche Altersversorgung

Fitnesszuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Heidelberg Engineering sucht einen erfahrenen Field Service Engineer zur weltweiten Inbetriebnahme, Reparatur und dem Austausch von Medizinprodukten. Sie betreuen die ersten Systeme im Feld und dokumentieren alle Tätigkeiten.

Es erwartet Sie eine enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, Mitarbeit an Ersatzteilaufbereitung und Mitwirkung an Kundendienstprojekten am Standort Lübeck. Reisebereitschaft ist erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Optomechanik oder Biomedizintechnik oder vergleichbar
• Mindestens 5 Jahre Field Service oder Entwicklungserfahrung im Medizintechnikbereich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weltweite Reisebereitschaft
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Inbetriebnahme, Reparatur und Austausch von Medizinprodukten weltweit
• Betreuung der ersten Systeme im Feld im Rahmen des weltweiten Product Launch
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Entwicklungsteam
• Mitarbeit im Bereich Ersatzteilaufbereitung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundendienstes
• Mitarbeit und Unterstützung bei Projekten der Abteilung am Standort Lübeck

Kenntnisse

Field Service

Inbetriebnahme

Reparatur

Kundendienst

Teamarbeit

Kommunikation

Reisebereitschaft

Dokumentation

Linux-Erfahrung

Ausbildung

Optomechanik/Medizintechnik

Photonik/Mechatronik

Tools

Linux-Systeme

Bildgebende Verfahren (OCT)

Jobbeschreibung

• Eigenverantwortliche Inbetriebnahme, Reparatur und Austausch von Medizinprodukten weltweit
• Betreuung der ersten Systeme im Feld im Rahmen des weltweiten Product Launch
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Arbeitsergebnisse
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Entwicklungsteam
• Mitarbeit im Bereich Ersatzteilaufbereitung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundendienstes mit dem Ziel der Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz
• Mitarbeit und Unterstützung bei sonstigen Projekten der Abteilung am Standort Lübeck
• Abgeschlossene technischer Ausbildung aus den Bereichen Optomechanik, biomedizinische Technik oder vergleichbar oder abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen Photonik, physikalische Technik, Medizintechnik, Mechatronik oder vergleichbar
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service im Bereich der Medizintechnik, biomedizinische Technik oder vergleichbar oder in der Entwicklung von Medizinprodukten oder optomechanischen Systemen
• Erfahrung in der Arbeit mit Linux-Umgebungen
• Grundkenntnisse im Bereich bildgebender Verfahren, insbesondere OCT wünschenswert
• Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen nach ISO 9001, ISO 13485, ISO 14971 von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerscheinklasse 3/B
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Exzellente analytische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Weltweite Reisebereitschaft
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots
• Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
• Kostenzuschuss zum Jobticket
• Betriebliche Altersversorgung
• Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee vor Ort
• Präsente zum Firmenjubiläen
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Vielzahl von Rabatten beim Onlineshopping durch Corporate Benefits