Field Service Engineer (m/w/d) - EXPLETO GmbH

Expleto; Aachen; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen in Aachen sucht einen Field Service Engineer. Sie übernehmen die selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen, sowohl vor Ort als auch remote, und sind verantwortlich für die Diagnose technischer Probleme. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in der IT-Branche. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit für Home-Office und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Option

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Bereits praktische Erfahrung im IT-Bereich.
• Führerschein der Klasse B vorhanden.

Aufgaben

• Abwicklung von Kundenaufträgen vor Ort und remote.
• Diagnose und Analyse technischer Probleme.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation.

Kenntnisse

Selbstständige Problemlösung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Probleme lösen

Teamarbeit

Client-Server-Management

Ausbildung

Abschluss in IT oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Betriebssysteme

VMware

Hyper-V

Veeam

M365

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben als Field Service Engineer

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen beim Kunden vor Ort und Remote für den Raum Aachen
• Aufbau von Windows basierten Netzwerken bestehend aus Clients & Servern
• Dokumentation der erledigten Projekte und Übergabe an das Support Team
• Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen
• Unterstützung des Support Teams durch vor Ort Einsätze beim Kunden
• Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen
• Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst bereits über praktische Erfahrung
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
• Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein
• Du hast Spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen
• Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
• Du hast bereits Erfahrung mit vmware, Hyper-V, Veeam, M365
• Du liebst es an Aufgaben zu wachsen und interessierst dich für neue Technologien

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option & 30 Tage Urlaub – Genieße maximale Flexibilität mit Gleitzeit und der Möglichkeit, bis zu 3 Tage pro Woche mobil oder im Home-Office zu arbeiten. 30 Urlaubstage sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Sicherheit & Attraktive Vergütung – Unbefristeter Arbeitsvertrag & individuelle Zusatzleistungen. Langfristige Sicherheit durch einen unbefristeten Vertrag sowie maßgeschneiderte Sozialleistungen wie steuerfreie Sachbezüge und eine jährliche Gehaltsüberprüfung.
• Entwicklung & Karrierechancen – Weiterbildungen, Zertifizierungen & jährliche Gehaltsgespräche. Nutze Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen; deine Leistung wird jährlich honoriert.
• Teamgeist & Moderne Ausstattung – Familiäres Team, Teamevents & High-End-Ausstattung. Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien; moderne Büroausstattung und regelmäßige Teambuilding-Events.

So wirst Du Field Service Engineer bei der EXPLETO GmbH

Eingangsbestätigung

Du schickst uns deine Unterlagen und erhältst von uns eine Eingangsbestätigung.

Rückmeldung

Wir sichten deine Unterlagen. Unser Ziel ist es, dir innerhalb von 3 Tagen eine Rückmeldung zu geben.

Kennenlern-Gespräch

Wenn du unser Interesse geweckt hast, setzen wir uns mit dir in Verbindung für ein erstes Kennenlern-Gespräch per Telefon. Wir finden gemeinsam heraus, ob deine und unsere Vorstellungen zueinander passen. Sollte es nicht passen erhältst du von uns direkt eine Absage. So weißt du direkt, wo du dran bist.

Persönliches Gespräch

Wenn unsere Vorstellungen zueinander passen, laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch in unser Büro ein. Wenn wir bei diesem Gespräch zum Ergebnis kommen, dass wir miteinander arbeiten wollen, erhältst du zeitnah ein Vertragsangebot und wir freuen uns über ein neues Team-Mitglied.

Bitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über den Button „Jetzt bewerben“ ein. Vielen Dank!