Field Service Engineer (m/w/d)

BRO Marketing GmbH; Troisdorf; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsmittel

Job summary

Das IT-Systemhaus sucht zur Verstärkung seines Serviceteams eine/n Fachinformatiker/in für Systemintegration. Sie beheben Störungen, bearbeiten Tickets und unterstützen Kunden vor Ort in Netzwerktechnik und Windows-Umgebungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, mind. 2 Jahre Erfahrung, gute Englischkenntnisse und Führerschein. Teamgeist und klare Kommunikation runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support/Reparatur von Multifunktionsgeräten.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik und Windows-Betriebssystemen.
• Gute Englischkenntnisse und Führerschein Klasse B.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist.

Responsibilities

• Störungen im Hard- und Softwarebereich analysieren und beheben.
• Supportanfragen im Ticketsystem priorisieren und bearbeiten.
• Kunden, Service-Teams und Hersteller kommunizieren.
• System- und Kundendaten dokumentieren und pflegen.
• Technischer Support direkt beim Kunden vor Ort leisten.

Skills

Netzwerktechnik

Windows OS

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Job description

Über uns

Das IT-Systemhaus ist seit 1990 aktiv und gehört zu einer US-amerikanischen Muttergesellschaft. Mit rund 350 Mitarbeitenden an über 13 Standorten bietet es ein breites Portfolio von Managed Services, Cloud-Lösungen und IT-Security bis zum vollständigen IT-Betrieb für Kunden aus Mittelstand, Großkunden und öffentlichen Einrichtungen.

Flache Hierarchien, moderne Technologien und Mitarbeiterförderung prägen die Unternehmenskultur. Zertifizierungen wie ISO9001 und ISO27001 sichern hohe Servicequalität. Durch technische Expertise, nachhaltige Prozesse und partnerschaftliches Handeln werden langfristige Kundenbeziehungen und stabile Marktpositionen gewährleistet.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Priorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen im Ticketsystem
• Kommunikation mit Kunden, Service-Teams und Herstellern
• Dokumentation und Pflege von System- und Kundendaten
• Technischer Support direkt beim Kunden vor Ort

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Reparatur von Multifunktionsgeräten und im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik sowie in Microsoft-Betriebssystemen und
• Windows Gute Englischkenntnisse und Besitz eines Führerscheins
• Kommunikationsstärke und Teamgeist

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Attraktive Vergütung & kostenfreie Weiterbildung
• Familiäres Team mit klasse Atmosphäre
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsmittel & Prozesse
• Soziale Benefits & vermögenswirksame Leistungen