Field Service Engineer (m/w/d)

Concat AG; Hattersheim am Main; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Concat AG sucht einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Hattersheim. Zu den Aufgaben gehören die Analyse und Behebung von IT-Problemen, Priorisierung von Anfragen und die direkte Kundenbetreuung vor Ort. Wir bieten zahlreiche Benefits, die eine positive Arbeitsumgebung fördern, sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)

Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Fortbildung und Schulungsmaßnahmen

Flache Hierarchien und kurze Informationswege

Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke

Kostenfreie Parkplätze

Individuelle Karriereförderung

Freundliche Arbeitsatmosphäre

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abschluss als IT-Systemelektroniker oder vergleichbar.
• Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support sind erwünscht.
• Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Aufgaben

• Analysieren und Beheben von Fehlern in IT-Umgebungen.
• Priorisierung von Support-Anfragen und Kommunikation mit Kunden.
• Dokumentieren von Anfragen und Vorgängen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Netzwerktechnik

Microsoft-Betriebssysteme

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres technischen Außendienstes suchen wir einen engagierten Field Service Engineer (m/w/d) in Hattersheim, der unsere Kunden direkt vor Ort betreut und technische Herausforderungen professionell und lösungsorientiert meistert.

Deine Benefits bei uns

• Zuschuss zu vermögenswirksamer Leistung (VWL)
• Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Betriebliche Krankenversicherung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Fortbildungen und Schulungsmaßnahmen
• Flache Hierarchien und kurze Informationswege
• Individuelle Karriereförderung
• Freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Kostenfreie Parkplätze
• Corporate Benefits

Deine Aufgaben

• Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen
• Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen
• Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb)
• Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten
• Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand
• Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsystems
• Du arbeitest bei unserem Kunden vor Ort in Hattersheim a. Main
• Du bist es gewohnt im Schichtbetrieb zu arbeiten und eine Rufbereitschaft zu übernehmen

Wir freuen uns, wenn du folgende Fähigkeiten mitbringst

• Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Vergleichbares
• Du verfügst über allgemeine Kenntnisse in der Netzwerktechnik und den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows
• Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B
• Teamfähigkeit

Haben wir Dein Interesse geweckt, dann freuen wir uns Dich kennenzulernen!

Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Kosten im Rahmen von Vorstellungsgesprächen übernehmen.

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