Field Service Engineer - Imaging (m/f/d)

SUSS MicroTec SE; Garching bei München; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Teilzeit & Gleitzeit

Mobiles Arbeiten

Urlaubsregelung 30 Tage + 2 Zusatz

Corporate Benefits

Hardware Leasing

Kantine bezuschusst

Versicherungen

Job summary

SUSS MicroTec SE sucht eine engagierte Fachkraft für technischen Kundendienst und Anlagenbetreuung. Sie installieren, warten und reparieren komplexe Lithografie- und Prozessanlagen direkt beim Kunden weltweit.

Sie schulen Kundensegmente, fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen und liefern Service Reports sowie IR Reports. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in Mechatronik oder Elektronik, idealerweise eine Techniker-Weiterbildung, sowie Erfahrung im

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik oder Elektronik
• Berufserfahrung im technischen Service mit nationalen und internationalen Kunden
• Idealweise erste Erfahrungen mit SUSS-Anlagen
• Fundierte Kenntnisse in Elektronik, Mechanik und Steuerungstechnik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Installation und Inbetriebnahme komplexer Anlagen für die Halbleiterindustrie bei Kunden vor Ort weltweit
• Durchführung von Reparaturen, Wartungen sowie Störungsanalysen und -behebungen
• Schulung des Kundenpersonals in der Funktionsweise und Bedienung der Anlagen
• Telefonische Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen sowie Übernahme einer Schnittstellenfunktion zwischen Unternehmen und Kunden
• Übernahme von Patenschaften für neu eingestellte Mitarbeitende
• Erstellung von Präsentationen, Service Reports und IR Reports
• Konstruktive Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern sowie Kunden
• Unterstützung der Bereiche Tech Support, Produktion, Inbetriebnahme und Trainings Center bei Bedarf sowie Unterstützung der Konstruktion bei neuen Modulen und Komponenten

Skills

Technischer Service

Internationale Kundenbetreuung

Kommunikation

Education

Mechatronik oder Elektronik Ausbildung

Techniker Weiterbildung

Job description

Große Ideen beginnen oft klein – manchmal kleiner als ein Staubkorn. Mikrochips sind die treibende Kraft hinter den Werkzeugen und Geräten, auf die wir uns täglich verlassen. Wir ermöglichen ihre Herstellung durch skalierbare, hochpräzise Lösungen in Lithografie, Wafer-Bonding und Packaging. Mit über 75 Jahren Erfahrung und weltweiter Präsenz sind wir ein vertrauenswürdiger Partner, der Verlässlichkeit und Innovationskraft verbindet.

Dabei leitet uns die Überzeugung, dass Innovation nicht nur durch Technologie entsteht, sondern durch Menschen, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam Grenzen überwinden.

Sie arbeiten strukturiert, sind zuverlässig und sorgen dafür, dass unsere Kunden stets den bestmöglichen Support erhalten? Dann verstärken Sie unser Team! In dieser Position sind Sie u.a. für die Betreuung und den Support unserer Kunden zuständig, führen Schulungen durch und stellen sicher, dass unsere Maschinen und Prozesse die hohen Erwartungen der Halbleiterbranche erfüllen – alles in einem hochpräzisen Umfeld, das auch die Arbeit in Reinräumen umfasst. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir

Ihre Aufgaben

• Installation und Inbetriebnahme komplexer Anlagen für die Halbleiterindustrie bei Kunden vor Ort weltweit
• Durchführung von Reparaturen, Wartungen sowie Störungsanalysen und -behebungen
• Schulung des Kundenpersonals in der Funktionsweise und Bedienung der Anlagen
• Telefonische Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen sowie Übernahme einer Schnittstellenfunktion zwischen Unternehmen und Kunden
• Übernahme von Patenschaften für neu eingestellte Mitarbeitende
• Erstellung von Präsentationen, Service Reports und IR Reports
• Konstruktive Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern sowie Kunden
• Unterstützung der Bereiche Tech Support, Produktion, Inbetriebnahme und Trainings Center bei Bedarf sowie Unterstützung der Konstruktion bei neuen Modulen und Komponenten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik oder Elektronik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Techniker
• Berufserfahrung im technischen Service mit nationalen und internationalen Kunden
• Idealerweise erste Erfahrungen mit SUSS-Anlagen
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Elektronik, Mechanik und Steuerungstechnik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab

Wir bieten unter anderem

• Arbeitszeiten, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigen

  Individuelle Teilzeitmodelle, Gleitzeit,mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage + 2 bezahlte Urlaubstage (24.12.+31.12.), Reisezeiten gelten als Arbeitszeit

• Wir bereichern Ihr Leben mit attraktiven Prämien

  Sonderurlaube & finanzielle Zuwendungen, Corporate Benefits, Hardware Leasing Programm, arbeitgeberbezuschusste Kantine, Versicherungen, z.B. Berufsunfähigkeitsversicherung

• Ihre Gesundheit ist uns wichtig

  Entgeltliche Arztgänge, JobRad, EGym Wellpass

• Gemeinsam arbeiten und gemeinsam feiern

  Jubiläumsfeier, Firmenevents, Firmenläufe