Field Application Engineer

Safran Data Systems GmbH; Bergisch Gladbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Luftfahrt- und Verteidigungsbranche sucht einen engagierten Techniker, der das Sales-Team unterstützt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Beantwortung technischer Anfragen, die Durchführung von Produktschulungen und die Unterstützung bei Roadshows und Workshops. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das sich auf innovative Lösungen spezialisiert hat und profitieren von einer familiären Arbeitsatmosphäre. Wenn Sie über einen technischen Abschluss verfügen und gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch haben, könnte diese Position die ideale Gelegenheit für Sie sein, Ihre Karriere voranzutreiben.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in Elektronik, Embedded Software und Systemtechnik.
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch und Deutsch.

Aufgaben

• Technischer Support und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Geschäftspartner.
• Unterstützung des Sales-Teams mit technischem Fachwissen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisatorische Fähigkeiten

Anpassungsfähigkeit

Vielseitigkeit

Technisches Fachwissen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss in Elektronik

Master-Abschluss in Software

Abschluss in Telekommunikation

Abschluss in Luftfahrt

Tools

Softwaretool zur Problemerfassung

Jobbeschreibung

Die Safran Data Systems GmbH ist die Tochter eines weltweit agierenden Konzerns und Marktführer in den Bereichen Luftfahrt, Raumfahrt und Verteidigung.

In Bergisch Gladbach bei Köln ist unser international hoch qualifiziertes Team aus mehr als 85 Mitarbeitern auf die Entwicklung und Produktion von modularen Datenerfassungs- und Speicherungssystemen für den Einsatz in Flugzeugen, Hubschraubern, Fahrzeugen und neuen Mobilitätslösungen spezialisiert.

Unsere Arbeitsatmosphäre ist noch immer so familiär wie bei der Entstehung als kleines Unternehmen aus dem Bereich der Messdatenerfassung vor rund 60 Jahren. Wir sind stolz, dass wir ein so großartiges Team aus erfahrenen Experten, jungen Spezialisten und auch Auszubildenden sowie Studenten haben, die tagtäglich zusammen großartige Arbeit leisten und voneinander lernen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen / eine :

Worauf du dich täglich freuen kannst

• Verfolgung, Aufzeichnung und Beantwortung von technischen Anliegen, Fragen oder Anfragen von Kunden über die Hotline (E-Mail, Telefon, Softwaretool zur Problemerfassung)
• Unterstützung mit technischem Fachwissen bei Roadshows, Workshops und Ausstellungen für das Vertriebsteam, die Geschäftspartner und Endkunden
• Teilnahme an verschiedenen Seminaren, Konferenzen und Sitzungen zur Vermarktung der Produkte
• Das Sales-Team über den aktuellen Stand der Produkt-Roadmap informieren, welche von der Produktlinie validiert und bereitgestellt wird
• Unterstützung der Sales- und Produkt Manager in der RFI / RFQ-Phase bei der Klärung der Kundenanforderungen für technische Angebote
• Durchführung von Produktschulungen im Unternehmen und vor Ort für Kunden und Geschäftspartner
• Technischer Support am Kundenstandort im Rahmen eines Supportvertrags
• Durchführung der ersten Stufe der technischen Analyse von beim Kunden installierten Anwendungssystemen, Überprüfung der technischen Lösung in funktionierendem Zustand
• Unterbreitung von Vorschlägen für die Produktlinie zu Produktverbesserungen und zum Produktfahrplan für künftige Versionen

Was du dafür mitbringst

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Elektronik, Software, Telekommunikation oder Luftfahrt
• Erste Erfahrungen in den Bereichen Elektronik, Embedded Software sowie Systemtechnik
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch und Deutsch; Französisch ist von Vorteil
• Soziale Kompetenz, gute organisatorische Fähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und Vielseitigkeit
• Fähigkeit, in einem Unternehmen zu arbeiten, das in Frankreich, Deutschland und den USA tätig ist

Du hast bis hier hin gelesen? Dann nimm‘ doch gerne