Fachtrainer / Projekttrainer Kommunikationsdienstleistung (m / w / d)

KiKxxl; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KiKxxl sucht einen Trainer für das Fach- und Kommunikationstrainings im Bereich Telekommunikation. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Coaching und ist leidenschaftlich in der Entwicklung neuer Mitarbeiter. Sie werden in einem unterstützenden Team arbeiten und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Schulungsprogramme bei.

Leistungen

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Incentive Programme und Team-Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge

EAP - Employee Assistance Programm

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrungen im Bereich Coaching und Vertriebsschulungen.
• Teamplayer mit Leidenschaft für das Schulen und Entwickeln.
• Reisebereitschaft für standortübergreifende Einsätze.

Aufgaben

• Durchführung von Fach- und Kommunikationstrainings.
• Betreuung neuer Mitarbeiter in der Praxisphase.
• Sicherstellung der Qualitätsstandards und Optimierung der Schulungen.

Kenntnisse

Communication

Motivation

Organisation

Analytische Fähigkeiten

Didaktische Fähigkeiten

Empathische Fähigkeiten

Jobbeschreibung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeitern.

• Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

Deine Aufgaben

• Die Durchführung der Fach- und Kommunikationstrainings (Schwerpunkt Telekommunikation) liegt in Deinen Händen, sowie die Beurteilung der Schulungsteilnehmerinnen und -teilnehmer und deren Lernerfolgskontrolle.
• Du betreust und begleitest neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Praxisphase.
• Während des Onboardings bist Du erster fachlicher Ansprechpartner.
• Durch die Durchführung von Verkaufsschulungen (Outbound Sales) und Coachings verbesserst Du die Motivation und Leistungen unserer Kundenberaterinnen und -berater.
• In enger Abstimmung mit dem Projektleiter sicherst Du die Qualitätsstandards unseres Auftraggebers und bist für die Optimierung und Weiterentwicklung der Schulungen verantwortlich.
• Die Dokumentation der durchgeführten Schulungen und Coachings hältst Du in unserem internen System nachhaltig fest.

Dein Profil

• Du hast bereits einschlägige Erfahrungen im Bereich Coaching, Fach- und Vertriebsschulungen, vorzugsweise im Bereich Telekommunikation.
• Deine Stärken sind u.a. die Kommunikation, Motivation und Organisation.
• Zudem hast Du analytische, didaktische und empathische Fähigkeiten.
• Du bist ein absoluter Teamplayer und das Schulen und Entwickeln von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist Deine Leidenschaft.
• Reisebereitschaft zu bedarfsgerechtem standortübergreifendem Einsatz.

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe.
• Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen.
• Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien.
• Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement einzubringen.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss.
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit.
• Incentive Programme und Team-Events.
• Entwicklungsmöglichkeiten.
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops.
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm.

Das klingt nach dir? Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung bei uns und werde Teil unseres Teams #DIEBESTENKOLLEGEN DER STADT. Wir freuen uns auf dich!

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente aufgrund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.