Fachtrainer (m/w/d) Call Center

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Dialogmarketing sucht einen Fachtrainer für Call Center, der die Entwicklung von Trainingsprogrammen leitet und die Mitarbeiter bei ihrer Weiterbildung unterstützt. In dieser Vollzeitstelle in München profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, flexiblen Arbeitszeiten und einer familiären Atmosphäre. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits, darunter Fahrtkosten- und Essenszuschüsse sowie regelmäßige Teamevents. Wenn Sie eine Leidenschaft für Vertrieb und Training haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

sicherer Arbeitsplatz

unbefristete Festanstellung

optimale Arbeitszeiten

interne Ausbildungsprogramme

regelmäßige Teamevents

Fahrtkosten- oder Essenszuschuss

Rabatte bei Events und Onlineshops

moderne Büroräumlichkeiten

gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Trainer im Call Center ist erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss für diese Position.

Aufgaben

• Entwicklung von E-Learnings- und Trainingsprogrammen.
• Planung und Durchführung von Trainings für Call Center-Mitarbeiter.
• Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse.

Kenntnisse

Berufserfahrung als Trainer im Call Center

Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten

fließende Deutschkenntnisse

analytisches Denk- und Urteilsvermögen

professionelle Kommunikationsfähigkeiten

Spaß am Vertrieb

Empathie

Tools

MS Office

PowerPoint

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Für unseren Standort Avedo München suchen wir dich als Fachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• optimale Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance - Wochenende frei!

• interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• regelmäßige Teamevents

• bei Avedo hast du’s gut: Fahrtkosten- oder Essenszuschuss, Rabatte bei Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m.

• familiäre und wertschätzende Atmosphäre

• moderne Büroräumlichkeiten im Süden von München und eine gute Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainern

• Planung und Durchführung von Trainings

• Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz

• Eigenständige Entwicklung von Trainingsstrategien sowie deren Vermittlung für den erfolgreichen Verkaufsabschluss

• Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter

• aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse

• Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse

Dein Profil

• Berufserfahrung als Trainer im Call Center

• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten

• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook

• analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick

• professionelle Kommunikationsfähigkeiten z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung

• Spaß am Vertrieb

• Empathie und Freude daran, Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo München dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.