Fachtrainer (m/w/d) Call Center

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Avedo Augsburg sucht einen Fachtrainer (m/w/d) im Call Center in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Entwicklung und Durchführung von Trainings sowie die Qualitätssicherung der Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet ein sicheres Arbeitsumfeld mit unbefristeter Festanstellung und einer Vielzahl an Benefits für eine optimale Work-Life-Balance.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Optimale Arbeitszeiten

Interne Ausbildungsprogramme

Teamevents

Fahrtkosten- oder Essenszuschuss

Rabatte bei Events und Onlineshops

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Trainer im Call Center.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technische Affinität, insbesondere in PowerPoint, Excel und Outlook.

Aufgaben

• Entwicklung von E-Learning-, Schulungs- und Trainingsprogrammen.
• Planung und Durchführung von Trainings.
• Identifikation von Stärken und Schwächen im Coaching.

Kenntnisse

Analytisches Denk- und Urteilsvermögen

Organisationsgeschick

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeiten

Empathie

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren StandortAvedo Augsburg suchen wir dich alsFachtrainer (m/w/d) Call Center in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• optimale Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance -Wochenende frei!

• interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• regelmäßige Teamevents

• bei Avedo hast du’s gut: Fahrtkosten- oder Essenszuschuss, Rabatte bei Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m.

• familiäre und wertschätzende Atmosphäre

Deine Aufgaben

• Entwicklung von E-Learnings-, Schulungs- und Trainingsprogrammen, sowie Austausch mit anderen Trainer

• Planung und Durchführung von Trainings

• Identifikation von Stärken und Schwächen im Rahmen von Coaching am Arbeitsplatz

• eigenständige Entwicklung von Trainingsstrategien sowie deren Vermittlung für den erfolgreichen Verkaufsabschluss

• Qualitätssicherung sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter

• aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Projektergebnisse

• Analyse und Reporting der Ausbildungs- und Trainingsergebnisse

Dein Profil

• Berufserfahrung als Trainer im Call Center

• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Trainingseinheiten

• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• technische Affinität, vor allem im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint, Excel und Outlook

• analytisches Denk- und Urteilsvermögen sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick

• professionelle Kommunikationsfähigkeiten z.B. in den Bereichen Rhetorik, Moderationsfähigkeit, Wissensvermittlung

• Empathie und Freude daran Kollegen bei der Weiterentwicklung zu begleiten

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Augsburg dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 30 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.