Fachleiter Backoffice (m/w/d) Stellendetails | Career - avl.com

AVL; Cadolzburg; Hybrid; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Fachleiter Backoffice, um den Kundenservice im kaufmännischen Bereich zu stärken. In dieser Schlüsselrolle sind Sie die Schnittstelle zwischen Ihrem Team und anderen Abteilungen, arbeiten an der Optimierung von Prozessen und stellen sicher, dass die KPIs eingehalten werden. Mit einem Fokus auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung erwartet Sie ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Ihre Ideen einbringen und umsetzen können. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu remote work bieten Ihnen die Freiheit, Ihre Work-Life-Balance zu gestalten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft mit uns!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulstudium erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Teamkoordination.

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs des Tagesgeschäfts.
• Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung.

Kenntnisse

Teamkoordination

Technikaffinität

Prozessoptimierung

ERP-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bachelor/Master

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

AVL DiTEST GmbH bietet einen Job in Deutschland (DE) als

Fachleiter Backoffice (m/w/d)

Deine Mission ist es, unseren Kundenservice im kaufmännischen Bereich zu stärken und weiterzuentwickeln. In dieser Rolle bist du nicht nur Schnittstelle zwischen deinem Team und anderen Abteilungen, sondern auch treibende Kraft für effiziente Abläufe und eine exzellente Auftragsbearbeitung.

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Du stellst den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher.
• Du übernimmst die Ressourcenplanung und Aufgabenverteilung in deinem Team.
• Du entwickelst und optimierst zusammen mit deiner Bereichsleitung Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
• Du bist Ansprechpartner für klärungsbedürftige Kundenfälle.
• Auch die Messung und Sicherstellung der Einhaltung der KPIs gehört in deinen Aufgabenbereich.
• Du unterstützt bei der Einarbeitung und bist Ansprechpartner für deine Teamkollegen.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Werkstatt und Logistik zusammen.

DEIN PROFIL:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein Hochschulstudium (Bachelor/Master).
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise mit Erfahrung in der Teamkoordination.
• Du besitzt eine Technikaffinität gepaart mit einem Verständnis von effizienten Prozessen.
• Du hast Spaß an der Arbeit mit ERP-Systemen und erste Erfahrungen im Umgang mit diesen gesammelt.
• Teamgeist, Eigeninitiative und die Bereitschaft, ständig an der eigenen Weiterentwicklung zu arbeiten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

WIR BIETEN:

• Einen großen Gestaltungsfreiraum - fachlich, unternehmerisch und persönlich.
• Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur.
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns.
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work.
• 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes.

DAS KLINGT NACH DIR?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten!

ÜBER AVL DITEST

AVL DiTEST ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern mit unseren Produkten namhafte Fahrzeughersteller sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.
Dich erwartet bei uns ein agiles Umfeld, in dem offene Kommunikation für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität. Vertrauen zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis für unsere tägliche Zusammenarbeit.
Als hochmotiviertes Team nutzen wir unser Expertenwissen, um stets die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Wir bieten dir großzügigen Gestaltungsspielraum, damit auch du deine eigenen Ideen einbringen kannst.