Fachkraft (m/w/d) für Sonderkundenabrechnung und Prozessoptimierung

JR Germany; Essen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Energieversorgung sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung im Bereich Abrechnung für Sonderkunden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von komplexen Abrechnungsfällen und die Pflege der entsprechenden Daten. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einem Tarifgehalt sowie zahlreichen Vorteilen wie betrieblicher Altersvorsorge und flexiblen Arbeitszeiten. Bewerben Sie sich online und bringen Sie Ihre Fähigkeiten in eine nachhaltige Zukunft ein.

Leistungen

Gehalt nach Tarif

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Mobile Arbeit möglich

Familienfreundlich

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Fahrrad-Leasing

Eigene Kantine

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau/-mann oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und Abrechnungswesen.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Energiewirtschaft.

Aufgaben

• Vollumfängliche Abrechnung und Abschlagsmanagement für Sondervertragskunden.
• Klärung komplexer Abrechnungsfälle und Pflege kaufmännischer Stammdaten.
• Betreuung von Sonderkunden und serviceorientierte Kommunikation.

Kenntnisse

Kundenservice

Abrechnung

SAP IS-U

Energiewirtschaft

Ausbildung

Ausbildung Industriekauffrau/-mann

Jobbeschreibung

Fachkraft (m/w/d) für Sonderkundenabrechnung und Prozessoptimierung, essen

Stadtwerke Essen AG

essen, Germany

Wir stellen ein

Wir stellen ein

In unserer Abteilung IT und Shared Service suchen wir Sie - zunächst befristet für die Dauer von einem Jahr - als Sachbearbeiter/in (gn) Abrechnung Sonderkunden.

Frisches Trinkwasser, Energie und Heizwärme: Wir versorgen die Essener Bürgerinnen und Bürger jeden Tag zuverlässig und rund um die Uhr. In 150 Jahren Unternehmensgeschichte entwickelten sich die Stadtwerke Essen vom Gas- und Wasserversorger zum heutigen Energieversorger der Stadt Essen mit zahlreichen Produkten und Dienstleistungen. Unsere Erfahrung und unsere Verantwortung gegenüber den Essener Bürgerinnen und Bürgern bilden das Fundament für unsere Arbeit.

Wow! Essen wird klimaneutral. Dafür brauchen wir gute Leute, Menschen wie Sie. Bei uns können Sie sich und Ihre Fähigkeiten entfalten. Gemeinsam arbeiten wir an einer nachhaltigen Zukunft für unsere Stadt – mit einem tollen Team aus 850 Profis. Seien Sie dabei! Wir freuen uns auf Sie.

Das erwartet Sie

• Sie übernehmen die vollumfängliche Abrechnung und das Abschlagsmanagement für Sondervertrags- und Individualkunden (SLP/RLM) über alle Commodity- und Non-Commodity-Sparten hinweg – inklusive Bearbeitung von Zwischen- und Turnusablesungen, Verbrauchsschätzungen sowie Pflege kaufmännischer Stammdaten.
• Sie klären eigenständig komplexe Abrechnungsfälle, analysieren und korrigieren Fehlerprotokolle und stellen die ordnungsgemäße Verarbeitung im SAP IS-U sicher.
• Sie betreuen unsere Sonderkunden – wie z.B. Stadt Essen, Wohnungswirtschaft oder Beteiligungsgesellschaften – sowohl telefonisch als auch schriftlich und sorgen für eine serviceorientierte Kommunikation über alle gängigen Kanäle.
• Sie bauen Abrechnungsobjekte wie RLM-Profile, Wärmeanlagen oder PV-Anlagen im System auf bzw. um, pflegen Preis- und Tarifsysteme unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und unterstützen bei der Umsetzung neuer Produkte.
• Sie erfassen, plausibilisieren und korrigieren Verbrauchsdaten und Zählerstände – insbesondere auch im Rahmen von Lieferantenwechseln, Insolvenzen und Gerätewechseln – und führen manuelle Abrechnungen oder Rechnungskorrekturen durch.
• Sie begleiten Projekte, unterstützen bei Prüfprozessen (z.B. Jahresabschluss, Audits) und wirken bei Auswertungen sowie der inhaltlichen Weiterentwicklung von Abrechnungsprozessen mit.

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Industriekauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung bei einem Versorgungsbetrieb in den Bereichen Kundenservice, Abrechnung oder Vertrieb sowie mehrjährige praktische Erfahrungen in SAP IS-U mit.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Energiewirtschaft und ein tiefes Verständnis der Geschäftsprozesse innerhalb des liberalisierten Energiemarktes für Strom und Gas.
• Sie zeichnen sich durch ein erhebliches Maß an Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Stressresistenz aus.
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten auf Basis analytischer, konzeptioneller und kommunikativer Fertigkeiten gehört zu Ihren Stärken.

Das wird Ihnen gefallen

• Gehalt nach Tarif
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld
• Mobile Arbeit möglich
• Familienfreundlich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Fahrrad-Leasing
• Eigene Kantine
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Gesundheitsangebote

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