Fachkraft Kundenberatung Empfang (m/w/d)

JR Germany; Lörrach; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht eine engagierte Fachkraft für Kundenberatung am Empfang in Lörrach. In dieser spannenden Rolle sind Sie das freundliche Gesicht des Unternehmens und sorgen für einen reibungslosen Empfangsprozess. Sie sind verantwortlich für das Kundenmanagement, die Planung von Beratungsfenstern und die Unterstützung Ihrer Führungskraft bei Teamzielen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsumfeld und umfangreichen Gesundheitsangeboten bietet dieses Unternehmen die perfekte Balance zwischen Beruf und Freizeit. Wenn Sie eine serviceorientierte Person sind, die gerne im Team arbeitet, dann ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Tarifliche Vergütung

Sozialleistungen

Betriebliche Altersversorgung

Zuschüsse zum ÖPNV

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder vergleichbar.
• Erfahrung im Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Herzliches Willkommen und Begleitung der Kunden.
• Wartezeitenmanagement und Planung der Beratungsfenster.
• Durchführung von Sachbearbeitungsaufgaben.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

EDV-Kenntnisse

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann/-frau für Büromanagement

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Fachkraft Kundenberatung Empfang (m/w/d), Lörrach

AOK Baden-Württemberg. Die Gesundheitskasse.

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Ihre Aufgaben

1. Im Rahmen eines umfassenden Empfangsmanagements heißen Sie unsere Kunden herzlich Willkommen, erfragen das Kundenanliegen und begleiten Kund/innen ggf. zu den Zielorten.
2. Sie pflegen das Wartezeitenmanagement und übernehmen die vorausschauende Steuerung, Planung und Koordination der Beratungsfenster.
3. Sie übernehmen definierte Sachbearbeitungsaufgaben im Rahmen des Kurzgeschäfts, wie z.B. Mitgliedsbescheinigungen.
4. Sie prüfen regelmäßig die definierten Ziele auf Teamebene und unterstützen Ihre Führungskraft bei Maßnahmen bei Abweichungen.

Ihr Profil

1. Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Erfahrung im Kundenkontakt.
3. Serviceorientierung, Freundlichkeit, Selbstbewusstsein und Kommunikationsstärke.
4. Sicherer Umgang mit EDV.
5. Flexibilität in den Arbeitszeiten und Belastbarkeit.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung: Tarifliche Vergütung nach AOK-Tarifvertrag, Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Zuschüsse zum ÖPNV sowie Mitarbeiterkonditionen.
• Arbeitsumfeld: Moderne Arbeitsplätze mit Eltern-Kind-Räumen, Kantine, Homeoffice-Möglichkeiten und alles Notwendige für den Arbeitstag.
• Beruf und Freizeit: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, arbeitsfreie Feiertage wie Weihnachten und Silvester.
• Gesundheit: Umfangreiche Gesundheitsangebote, Zuschüsse zu Fitnessstudio- oder Sportvereinsmitgliedschaften.
• Weiterbildung: Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote.