Fachkraft für Schutz und Sicherheit Meldestelle (m / w / d)

RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH; Velbert; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Versorgungsunternehmen in Velbert sucht eine Fachkraft für die 24/7 besetzte Meldestelle. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Anrufen, Dokumentation von Störungen und die Überwachung technischer Anlagen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder gewerblich-technische Ausbildung ist Voraussetzung. Das Unternehmen bietet ein faires Gehalt sowie zusätzliche Sozialleistungen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Fitnessstudio

Freier Eintritt zu Einrichtungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt ist notwendig.
• Du musst eine Ausbildung im entsprechenden Bereich abgeschlossen haben.
• Bereitschaft, im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb zu arbeiten.

Aufgaben

• Besetzung der Telefonzentrale und Bearbeitung eingehender Anrufe.
• Sichere Kommunikation bei Großstörungen.
• Dokumentation von Betriebsstörungen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Erfahrung im Schichtbetrieb

Ausbildung

Kaufmännische oder gewerblich-technische Ausbildung

Jobbeschreibung

WAS dich bei uns erwartet

Durch deine Tätigkeit in der im Dreischichtbetrieb 24/7 besetzten Meldestelle trägst du zum ordnungsgemäßen Betrieb der Anlagen und damit zur Versorgung der Kunden mit einwandfreiem Trinkwasser bei.

• Du besetzt ganztägig unsere Telefonzentrale, nimmst Anrufe von Kunden, Behörden, Polizei und Feuerwehr an und bearbeitest diese geeignet
• Bei Großstörungen stellst du die Kommunikation intern und außerhalb des Unternehmens sicher
• Sämtliche Betriebsstörungen dokumentierst du entsprechend der Unternehmensvorgaben
• Unterschiedliche interne und externe Meldungen bewertest und priorisierst du selbstständig, gibst relevante Informationen weiter und leitest geeignete weitere Maßnahmen ein
• Du bedienst und überwachst Videobilder unserer technischen Anlagen und Gebäude
• Du nimmst Zugangskontrollen vor und dokumentierst diese; des Weiteren überwachst du Alleinarbeiten in unbesetzten Anlagen

WAS wir von dir erwarten

• Eine kaufmännische oder gewerblich-technische Ausbildung, zum Beispiel als Callcenteragent (m/w/d) oder Fachkraft (m/w/d) für Schutz und Sicherheit oder in einem anderen vergleichbaren Berufsbild hast du erfolgreich abgeschlossen
• Du konntest bereits Erfahrung im Kundenkontakt sammeln
• Du kennst die Arbeit im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb und bist auch dazu bereit, weiterhin im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb zu arbeiten
• Du absolvierst nach Einstellung erfolgreich den DVGW Zertifikatslehrgang "Fachkraft Meldestelle"
• Du bist mobil und im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bzw. der alten Klasse 3

Gehalt

Für deine Arbeit gibt es ein faires Gehalt auf Basis des bestehenden Tarifvertrags. Tarifliche Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder vermögenswirksame Leistungen kommen on top. Soziale Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeber- und arbeitnehmerfinanziert) und eine Gruppenunfallversicherung gehören ebenfalls zum Standard.

Zukunft

Du kannst am Mitarbeiter-Aktienprogramm des Konzerns teilnehmen. Beim Weg in die eigene Immobilie helfen wir dir mit zinsfreien Mitarbeiterdarlehen.

Onboarding

Den Einstieg bei uns machen wir dir leicht – mit strukturierten Onboarding-Prozessen, Wasserwerksführungen und weiteren Möglichkeiten, das Unternehmen und deine Kolleginnen kennenzulernen.

Karriere

In regelmäßigen Team- und Mitarbeitergesprächen besprichst du deine individuelle Entwicklung – inklusive Karrierechancen. Umfangreiche Weiterbildungsangebote nutzt du intern und extern.

Flexibilität

Unsere flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Regelungen nutzt du so, wie es für dich passt – für eine gute Balance zwischen Beruf und Freizeit. Übrigens: Du und deine Familie habt freien Eintritt in unsere Häuser Aquarius und Haus Ruhrnatur.

Gesundheit

Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützen dich dabei, deinen Arbeitsalltag gesund zu gestalten. Der Zuschuss zum Fitnessstudio und das JobRad-Angebot helfen dir, fit zu bleiben. Wenn du lieber Bus oder Bahn fährst, kannst du unseren Zuschuss zum JobTicket nutzen.

Sicherheit

Unternehmensweit haben wir viele Maßnahmen zur Unfallverhütung am Arbeitsplatz umgesetzt. Diese – zusammen mit deiner persönlichen Schutzausrüstung im technisch-gewerblichen Bereich – sorgen dafür, dass du sicher und gesund nach Hause kommst.

Modern

Dich erwartet ein ergonomischer Arbeitsplatz mit modernen Arbeitsmitteln und gut ausgestatteten Personalküchen.

Familie

Beratungs- und Vermittlungsangebote zu Kinder- oder Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege sorgen dafür, dass sich auch deine Familie über deinen Arbeitsplatz bei uns freut.

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir bei RWW alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen. Gemeinsam können wir WASser reichen.