Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatiker - Serviceleitung (m/w/d)

DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH; Schwerin; Híbrido; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DVZ Datenverarbeitungszentrum Mecklenburg-Vorpommern GmbH in Schwerin sucht eine Fachkraft zur Entwicklung und zum Betrieb zentraler IT-Services in einer modernen Arbeitsplatzumgebung des Landes MV. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern, um leistungsfähige Arbeitsplätze nachhaltig weiterzuentwickeln.

Sie planen Services wirtschaftlich und strategisch, beraten zu technischen Möglichkeiten, analysieren Anforderungen und steuern deren

Formación

• Ausgeprägte Methodenkompetenz in Konzeption und Umsetzung von IT-Konzepten.
• Erfahrung in Kundenberatung, Anforderungs- und Prozessmanagement.
• Langjährige Betriebserfahrung bei Anwendungen oder komplexen Systemumgebungen.
• Kenntnisse von Serviceprozessen nach ITIL sowie Lieferanten- oder Dienstleistermanagement sind wünschenswert.
• Erfahrung im Einsatz moderner KI-Werkzeuge und Bereitschaft für neue KI-Lösungen.

Responsabilidades

• Wirtschaftliche und strategische Planung der verantworteten Services.
• Beratung interner und externer Kund*innen zu technischen Möglichkeiten.
• Analyse von Anforderungen und Entwicklung komplexer Lösungen.
• Steuerung der Umsetzung in Zusammenarbeit mit Architekt*innen, Fachbereichen und technischen Einheiten.
• Planung von Rollouts, Migrationen und Integration neuer Services in IT- und Betriebsstrukturen.
• Erstellung von Betriebs-, Leistungs- und Produktkonzepten sowie technischen Leistungsbeschreibungen.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung der Services.
• Reviewing, Bewertung, Controlling und Risikoanalyse der Services sowie Identifikation von Verbesserungs- und Innovationspotenzialen.

Conocimientos

IT-Konzeption

Anforderungsmanagement

Kundenberatung

Servicebetrieb

Projektmanagement

Herramientas

KI-Werkzeuge

ITIL

Descripción del empleo

Über uns

Als IT-Dienstleister der Landesverwaltung MV mit Sitz in Schwerin sind wir langjähriger und kompetenter Partner für unsere Kund*innen im öffentlichen Sektor. Unsere mehr als 750 Mitarbeiter*innen erbringen umfassende Leistungen in den Bereichen Beratung, Entwicklung, Betrieb und Beschaffung. Darüber hinaus betreiben wir eines der modernsten Hochverfügbarkeits-Rechenzentren und IP-Netzwerke in MV.

In dieser Position übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle im Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Umfeld einer modernen Arbeitsplatzumgebung des Landes MV. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern und tragen dazu bei, leistungsfähige und zuverlässige Arbeitsplätze nachhaltig weiterzuentwickeln. Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr neuer Arbeitsplatz

Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:

• wirtschaftliche und strategische Planung der verantworteten Services
• Beratung interner und externer Kund*innen zu technischen Möglichkeiten und Anforderungen
• Analyse und Bewertung von Anforderungen sowie Entwicklung komplexer Lösungen
• Steuerung der Umsetzung von Anforderungen in Zusammenarbeit mit Architekt*innen, Fachbereichen und technischen Einheiten
• Planung und Umsetzung von Rollouts, Migrationen und Integration neuer Services in bestehende IT- und Betriebsstrukturen
• Erstellung von Betriebs-, Leistungs- und Produktkonzepten sowie technischen Leistungsbeschreibungen
• kontinuierliche Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung der verantworteten Services und Prozesse
• Reviewing, Bewertung, Controlling und Risikoanalyse der Services sowie Identifikation von Verbesserungs- und Innovationspotenzialen

Ihre Voraussetzungen

• ausgeprägte Methodenkompetenz und langjährige Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von umfangreichen IT-Konzepten
• Kenntnisse in der Kundenberatung sowie im Anforderungs- und Prozessmanagement
• langjährige Berufserfahrung im Betrieb von Anwendungen und/oder umfassende Kenntnisse im Umgang mit komplexen Systemumgebungen
• idealerweise besitzen Sie Kenntnisse von Serviceprozessen nach ITIL sowie Erfahrung im Vertrags-, Lieferanten- oder Dienstleistermanagement
• Erfahrung in der Nutzung moderner KI-Werkzeuge und weiterer KI-gestützter Technologien sowie die Bereitschaft neue KI-Lösungen zu evaluieren und produktiv einzusetzen

Wir bieten

Die Vereinbarkeit Von Beruf- Und Privatleben Gehört Zu Unseren Wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, Flexible Arbeitszeitmodelle Und Zahlreiche Freiwillige Soziale Leistungen Stehen Bei Uns Nicht Nur Auf Dem Papier, Sondern Sind Gelebte Praxis. Wir Bieten

• Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
• persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
• unsere hybriden Arbeitsmodelle ermöglichen Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mitarbeit in spannenden Projekten auf Landesebene und einen zukunftssicheren Job im digitalen Umfeld