Fachinformatiker (w/m/d) als IT System Operator

Randstad (Schweiz) AG; Wermelskirchen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer IT-Dienstleister sucht einen IT System Operator, der die Qualität der Dienste durch seine Erfahrung beeinflussen kann. In dieser spannenden Rolle werden Sie technische Anfragen bearbeiten, Kundenanfragen im Fieldservice und Remote-Support managen und den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen sicherstellen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

31 Urlaubstage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

eBike Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Überstundenzuschlag

Massagen während der Arbeitszeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Ansprechpartner für technische Anfragen zu IT-Umgebungen.
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem.
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Kundenumgebungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Flexibilität

Detailorientierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Einsatzbereitschaft

Microsoft Betriebssysteme

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration

Vergleichbare technische Ausbildung

Tools

Microsoft Azure

Microsoft 365

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Fachinformatiker (w/m/d) als IT System Operator

Die Memotech GmbH mit Sitz in Wermelskirchen ist ein innovativer und zukunftsorientierter IT Dienstleister mit Tradition. Mit derzeit 100 Mitarbeitenden stellen wir in einer Infrastruktur von ca. 3800 Servern und 28000 Clients europaweit die IT Service Operations und den IT Support sicher.

Wir bieten unseren Kunden zahlreiche Lösungen und Services, die speziell auf die branchenspezifischen Bedürfnisse ausgerichtet sind. Denn IT ist die Basis eines jeden Business und muss für neue Herausforderungen flexibel skalierbar sein. IT muss laufen. Lokal und weltweit.

Als Microsoft Gold Partner arbeiten wir in einer engen Kooperation mit unseren Auftraggebern und haben unsere Prozesse nach best practice (ITIL) definiert.

WIR BIETEN

Wir bieten Dir eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe, in der Du die Qualität unserer Dienste mit Deiner Erfahrung beeinflussen oder an unserer partizipieren kannst. Darüber hinaus hast Du viele Gestaltungsmöglichkeiten und es erwartet Dich ein attraktives Vergütungspaket, eine langfristige Perspektive sowie exzellente fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Benefits

• 31 Urlaubstage
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Maximaler Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 20 %
• eBike Leasing
• Flexible Arbeitszeiten
• 25 % Überstundenzuschlag
• Massagen während der Arbeitszeit

DEIN PROFIL

• Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Dich aus.
• Du bist flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Deiner Komfortzone sicher abzuschließen.
• Du verfügst über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten gehören zu Deinen Stärken.
• Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzen wir voraus.
• Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme (Server/Client) sind Voraussetzung.
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure und Microsoft 365 sind vorteilhaft.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
• Du hast einen gültigen Führerschein Klasse B.

DEINE AUFGABEN

• Als IT System Operator bist Du Ansprechpartner für die technischen Anfragen zu diversen IT-Umgebungen unserer Kunden.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen unter Verwendung des Ticketsystems bei flexibler Einplanung der Umsetzungszeit sowie Erfüllungsort.
• Dein Aufgabenfeld umfasst den Fieldservice, Remote- und Telefon-Support sowie den Aufbau, Wartung und Betreuung von unterschiedlichsten IT-Systemen.
• Du stellst einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher und kannst auch kleine Defekte an der eingesetzten Hardware beheben.

Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Sonstiges

Branchen

IT-Dienstleistungen und IT-Beratung