Fachinformatiker (Systemintegration) im IT-Helpdesk / IT-Support (m/w/d)

Guldberg GmbH; Memmingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Fachinformatiker für Systemintegration, der im IT-Helpdesk und Support tätig wird. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den First- und Second-Level-Support, die Installation und Wartung von Hardware und Software sowie die Administration von Windows- und Linux-Systemen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich durch ein faires und vertrauensvolles Arbeitsklima auszeichnet und zahlreiche Karrierechancen sowie individuelle Schulungsprogramme bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Team arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Karrierechancen

Individuelles angepasstes Schulungsprogramm

Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima

Regelmäßige Networking Events

Vorteile bei Partnern in Gesundheit, Versicherung und Shopping

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk oder technischen Support.

Aufgaben

• Übernahme des First- und Second-Level-Supports für Anwender.
• Verantwortung für Hardware- und Softwareinstallation und -wartung.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Problemanalyse

Windows-Betriebssysteme

Linux-Betriebssysteme

Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, LAN, WLAN)

Ticket-Systeme

Remote-Tools

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

vergleichbare Qualifikation

Tools

UEM-Tools

Monitoring-Anwendungen

Jobbeschreibung

Für den Standort Memmingen suchen wir:

Fachinformatiker (Systemintegration) im IT-Helpdesk / IT-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Übernahme des First- und Second-Level-Supports für interne und externe Anwender sowie Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
• Verantwortung für die Beschaffung, Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware (z. B. PCs, Notebooks, Drucker) sowie Software (Betriebssysteme, Office-Anwendungen, spezielle Tools).
• Administration von Windows- und Linux-Systemen mit Hilfe von UEM-Tools und Unterstützung bei der Pflege von Netzwerkkomponenten (Benutzerverwaltung, Rechtevergabe, Netzwerkfreigaben).
• Teilnahme am wechselnden Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
• Beratung und Schulung von Anwendern hinsichtlich Best Practices und Systemnutzung.
• Analyse von Fehlerbildern und Lösung von Problemen mithilfe von Ticket-Systemen, Remote-Tools und Monitoring-Anwendungen.

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk oder im technischen Support.
• Grundlegende Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen sowie Basiswissen im Bereich Netzwerk (TCP/IP, LAN, WLAN).
• Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen, Remote-Tools und idealerweise Monitoring-Lösungen.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Problemanalyse und -lösung.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Teamarbeit.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten:

• Karrierechancen
• Individuelles angepasstes Schulungsprogramm
• Faires, vertrauensvolles Arbeitsklima
• Regelmäßige Networking Events
• Vorteile bei unseren Partnern in den Bereichen Gesundheit, Versicherung und Shopping
• Betriebliche Altersvorsorge