Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders)

DATAGROUP Hamburg GmbH; Schwarzenbek; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DATAGROUP in Schwarzenbek, ein führender IT-Dienstleister, sucht einen Fachinformatiker für Systemintegration im Support. Sie werden für den Betrieb und die Optimierung von Systemen verantwortlich sein, während Sie im Kundenkontakt tätig sind. Das Unternehmen bietet eine offene Kultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits, darunter Zuschüsse für Mobilität und regelmäßige Firmenevents.

Leistungen

Bewerbung ohne Anschreiben

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Zuschüsse zum Deutschlandticket

JobRad Teilnahme

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Firmenevents

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support gewünscht.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft.
• Bearbeitung von Tickets und Störungen im 1st & 2nd Level Support.
• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail.

Kenntnisse

IT-Ausbildung

1st und 2nd Level Support

Windows-Betriebssysteme

Android-Betriebssysteme

iOS-Betriebssysteme

Dokumentation

Standard-Hardware

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders), Schwarzenbek

Schwarzenbek, Germany

Job Description:

DATAGROUP in Schwarzenbek ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister. Unser engagiertes Team ermöglicht es uns, zuverlässige IT-Services zu liefern. Wir bieten ein spannendes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen, mit einer offenen Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Entwicklungschancen.

Aufgaben

• Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Behebung von Störungen im 1st & 2nd Level Support oder Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
• Pflege der Asset-Daten
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Skills

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Betriebssystemen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Kenntnisse in Standard-Hardware
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Bewerbung ohne Anschreiben
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen bei erfolgreicher Einstellung
• Zuschüsse zum Deutschlandticket, JobRad, Teilnahme an Corporate Benefits, Mitarbeitershops, Altersvorsorge u.v.m.
• Weiterbildungsmöglichkeiten wie ITIL-Foundation-Zertifizierung
• Regelmäßige Firmenevents und Sponsoring von Sportveranstaltungen
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, bewirb dich gerne trotzdem. Wir stehen dir telefonisch und im Bewerbungsprozess unterstützend zur Seite.