Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Hamburg sucht einen Fachinformatiker für Systemintegration im Support. In dieser spannenden Position bist du verantwortlich für den Betrieb in einer dynamischen Systemlandschaft und unterstützt Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support. Mit einem modernen Büro, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Gelegenheit, deine IT-Karriere voranzutreiben. Werde Teil eines engagierten Teams und profitiere von zahlreichen Vorteilen, die dir helfen, beruflich und persönlich zu wachsen.

Leistungen

Mobiles Arbeiten nach der Probezeit

Modern ausgestattetes Büro

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Zuschuss zum Deutschlandticket

JobRad

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

ITIL-Foundation-Zertifizierung

Regelmäßige Firmenevents

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Fitnessstudio mit Personal Trainer

Qualifikationen

• Freude am selbstständigen Arbeiten und Motivation zur Weiterentwicklung in der IT.
• Erfahrungen im telefonischen Support sind von Vorteil.

Aufgaben

• Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsbeseitigung im Support.

Kenntnisse

1st Level Support

2nd Level Support

Windows Kenntnisse

Office Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)

Ausbildung

Fachinformatiker Ausbildung

Tools

Standard-Hardware

Jobbeschreibung

Fachinformatiker Systemintegration für Support (all genders), Hamburg

Job Description:

DGHH-2025-001

DATAGROUP in Hamburg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Deine Aufgaben

• Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher
• Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Du beseitigst Störungen im 1st & 2nd Level Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter
• Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese
• Du pflegst die Asset-Daten
• Du unterstützt bei IT-Projekten
• Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen

Dein Profil

• Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
• Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du bist kommunikations- und teamfähig
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

• Bewerbung ohne Anschreiben
• Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
• Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
• Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
• Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
• Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
• Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
• Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.