Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine namhafte Personalvermittlung in der IT sucht Unterstützung im First Level Support. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, übertariflicher Bezahlung und flexiblen Arbeitszeiten. Gesucht werden IT-affine Kandidaten mit abgeschlossener Ausbildung und ersten Erfahrungen im Support.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Monatliches Festgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen.
• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests.
• Dokumentation und Reporting der Prozesse.

Kenntnisse

IT-Support

Dokumentation

Service-Request-Klassifizierung

Diagnose von IT-Störungen

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Rheinstetten.

Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
• Sicherer Arbeitsplatz
  …und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
• Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
• Dokumentation und Reporting der Prozesse
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank
• Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.