Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rastatt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachinformatiker im IT-Support, der leidenschaftlich Kundenanfragen bearbeitet und technische Probleme löst. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Klassifizierung von Anfragen und der Behebung von Störungen. Sie genießen flexible Arbeitszeiten, einen ergonomischen Arbeitsplatz und 30 Tage Urlaub. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das für seine hervorragende Mitarbeiterzufriedenheit ausgezeichnet wurde. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und neue Technologien haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

30 Tage Jahresurlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration.
• Erste Berufserfahrung im Support ist erforderlich.

Aufgaben

• Klassifizieren von Kundenanfragen und Problemlösung.
• Analyse und Behebung von Störungen im IT-Support.
• Dokumentation in der Kundendatenbank.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenbetreuung

Windows 7-10

Linux

MacOS

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellenangebot: Fachinformatiker (m/w/d) im IT-Support

Sind Sie ein engagierter Fachinformatiker (m/w/d) mit Leidenschaft für IT-Support und Kundenbetreuung? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir suchen einen Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Rastatt. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• 30 Tage Jahresurlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
• Analyse und Behebung von Störungen
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support
• Verantwortung für die vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support
• Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS) sind von Vorteil
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen aller Erfahrungsstufen den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Great Place to Work Institut ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.