Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine namhafte IT-Firma sucht einen Fachinformatiker für 1st Level Support in Baden-Baden. Sie werden Ansprechpartner für Kundenanfragen, übernehmen die Analyse von Störungen und kümmern sich um die Dokumentation aller Anfragen. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehaltspaket und die Möglichkeit von flexiblem Arbeiten oder Homeoffice.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

30 Tage Jahresurlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im Support ist erforderlich.
• Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen.

Aufgaben

• Klassifizierung von Kundenanfragen.
• Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen.
• Analyse und Behebung von Störungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kundenorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

vergleichbare Erfahrung

Tools

Windows 7-10

Linux

MacOS

Jobbeschreibung

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Dann bewerben Sie sich noch heute!

Wir suchen einen Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Baden-Baden.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• 30 Tage Jahresurlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
• Analyse und Behebung von Störungen
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.