Fachinformatiker (m/w/d) Technical Support

MUUUH! Group; Osnabrück; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das führende Unternehmen im Kundenmanagement, die MUUUH! Group, sucht einen Spezialisten für 3rd-Level-Support. Der ideal Kandidat wird in einem inspirierenden Umfeld arbeiten und ist zuständig für die Bearbeitung von Incidents, das Debugging von Python-Skripten und die Automatisierung von Support-Tätigkeiten. Es werden verantwortungsvolle Projekte sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten geboten, und der Arbeitsort bietet eine moderne Atmosphere mit flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Sportangebote

Kostenlose Getränke und frisches Obst

Teamevents und Weihnachtsfeier

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in mindestens einer Skriptsprache, idealerweise Python.
• Verständnis für Datenbanken und REST-APIs.

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer Incidents im 3rd-Level-Support.
• Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Problembehebung.
• Zusammenarbeit mit Development- und RPA-Team.

Kenntnisse

Python

RPA

Analytisches Denken

Serviceorientierung

SQL

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung

Tools

Node.js

React

Jobbeschreibung

Das tun wir

Im BereichCustomer Datadesignen, programmieren und implementieren wir Daten- und Softwarelösungen für (u.a.) die Automobilbranche und die deutsche Energiewirtschaft. Wir schaffen mit unseren datenintelligenten Lösungen die Voraussetzungen für effiziente Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenentwicklung.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest komplexe Incidents im 3rd-Level-Support rund um RPA-Workflows, Python-Skripte und Automatisierungen
• Du bist für die Analyse und Behebung von Fehlerquellen durch Debugging und Log-Analysen verantwortlich
• Du entwickelst nachhaltige Lösungen zur Problembehebung und automatisierst wiederkehrende Support-Tätigkeiten durch eigene Tools und Skripte
• Du stehst dabei auch im direkten Austausch mit unseren Kunden und arbeitest eng mit unserem Development- und RPA-Team zusammen
  
  

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über gute Kenntnisse in mindestens einer Skriptsprache, idealerweise Python
• RPA (z.B. UiPath) interessiert dich – erste Erfahrungen sind von Vorteil, ansonsten überzeugst du mit deiner Bereitschaft, dich zügig einzuarbeiten
• Du bringst grundlegendes Verständnis für Datenbanken (SQL) und REST-APIs mit
• Idealerweise kennst du dich auch mit Web-Technologien wie Node.js oder React aus
• Du arbeitest analytisch, serviceorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch
  
  

Dein MUUUH! Erlebnis

• Dich erwarten verantwortungsvolle Projekte, herausragende Kunden und direkter Kundenkontakt
• Lernen lässt sich am besten über Projekte und eine intensive Betreuung durch deine:n Mentor:in im Rahmen einer offenen und gelebten Feedbackkultur
• Darüber hinaus erhältst du individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten wie Seminare, interne und externe Veranstaltungen und verschiedene Austauschformate
• Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
• Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
• Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und Süßes
• 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket
  
  

Dein Team

Du arbeitest in einem inspirierenden und wertschätzenden Umfeld mit einem multifunktionalen Team aus Expert:innen für RPA, Data Analytics, erfahrenen Consultants und Entwickler:innen. Flache Hierarchien und eine kollaborative Unternehmenskultur bieten viel Gestaltungsspielraum für deine mutigen, unbequemen und herausragenden Ideen.

Dein Arbeitsort

Im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr. Selbstverständlich bei uns sind ein moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und -orte sowie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Du solltest an zwei bis drei Tagen vor Ort in Osnabrück sein.

Fragen?

Dann wende dich gerne an Marina Hoppe unter 0541 33034-555 oder [e-mail].

Über uns

Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, DMM und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!