Fachinformatiker (m/w/d) IT Support

Schmieder GmbH; Friedrichshafen; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein regionales IT-Unternehmen in Friedrichshafen sucht einen Fachinformatiker IT Support / User Help Desk in Vollzeit. Sie sind verantwortlich für die Annahme von Ticket-Anfragen sowie die Systemadministration. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung als Fachinformatiker und Erfahrung im IT-Support. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und eine marktgerechte Vergütung.

Leistungen

Flexibles Gleitzeitmodell

Fortbildungsmöglichkeiten

Marktgerechte Vergütung

Bezuschusste Firmenkantine

JobRad Leasing

Vergünstigungen im ÖPNV

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Angemessene Berufserfahrung im IT-Support oder der IT User Helpdesk Betreuung.
• Praktische Erfahrung in der Anwendung von Ticket-Systemen und im Betriebssystem Linux.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Eigenständige Annahme eingehender Ticket-Anfragen im IT-System.
• Koordination fachspezifischer Störungen an 3rd Level Support.
• Verantwortung für die Systemadministration im Bereich Netzwerke und Hosting-Dienste.
• Unterstützung in der Automatisierung bestehender Prozesse.

Kenntnisse

Systemintegration

IT-Kaufmann

Ticket-Systeme

Linux

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Schmieder ist seit über 30 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in direkter Festanstellung im Raum Friedrichshafen einen Fachinformatiker (m/w/d) IT Support / User Help Desk in Vollzeit. Ref. 41686. Das Unternehmen bietet auch motivierten IT-Einsteigern (m/w/d) die Chance zum Berufseinstieg.

Aufgaben:

• Eigenständige Annahme eingehender Ticket-Anfragenim IT-System sowie deren Klassifizierung und Priorisierungfür deren weitere Bearbeitung
• Koordination und Delegation fachspezifischer Störungen an 3rd Level Support sowie Ausführung des Second-Level-Supports
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeitund des störungsfreien Ablaufs des Helpdesk
• Verantwortung für die Systemadministration im Bereich der Netzwerke und Hosting-Dienste
• Unterstützung in der Automatisierung bestehender Prozesse für vereinfachte Support-Schritte
• Erstellung und Durchführung interner Mitarbeiterschulungen

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Kaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
• Angemessene Berufserfahrung im IT-Support oder der IT User Helpdesk Betreuung, motivierte Einsteiger sind herzlich willkommen
• Praktische Erfahrung in der Anwendung von Ticket-Systemen und im BetriebssystemLinux
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytische und IT affine Denkweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Benefits:

• Flexibles Gleitzeitmodell mit Option auf Homeoffice für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Zielgerichtete interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Marktgerechte, übertarifliche Vergütung mit Leistungszulagen und Erfolgsbeteiligungen
• Bezuschusste Firmenkantine mit abwechslungsreichen Mahlzeiten für erholsame Ruhepausen
• Anspruchsvolle und interessante Projekte in einem engagierten und aufgeschlossenen Team
• Attraktives JobRad Leasing und Vergünstigungen im ÖPNVfür einen stressfreien Arbeitsweg

Interessiert? Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand!

Noch Fragen? Herr Bächtle freut sich auf Ihren Anruf unter 07502 9449-282.