Fachinformatiker (m/w/d) IT Support

Schmieder GmbH; Friedrichshafen; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Fachinformatiker für IT Support in Vollzeit. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, eigenständig an der Annahme und Bearbeitung von IT-Ticket-Anfragen zu arbeiten. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das an interessanten Projekten arbeitet und dabei die Chance hat, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Das Unternehmen bietet ein flexibles Gleitzeitmodell mit der Option auf Homeoffice, interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie eine marktgerechte Vergütung. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Flexibles Gleitzeitmodell

Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten

Marktgerechte Vergütung

Bezuschusste Firmenkantine

JobRad Leasing

Vergünstigungen im ÖPNV

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich ist erforderlich.
• Berufserfahrung im IT-Support oder als motivierter Einsteiger.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Ticket-Anfragen.
• Koordination von Störungen an den 3rd Level Support.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

IT-Kaufmann

Kaufmann für IT-System-Management

Tools

Ticket-Systeme

Linux

Jobbeschreibung

Schmieder ist seit über 30 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in direkter Festanstellung im Raum Friedrichshafen einen Fachinformatiker (m/w/d) IT Support / User Help Desk in Vollzeit. Ref. 39585. Das Unternehmen bietet auch motivierten IT-Einsteigern (m/w/d) die Chance zum Berufseinstieg.

IHRE VORTEILE

• Flexibles Gleitzeitmodell mit Option auf Homeoffice für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Zielgerichtete interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Marktgerechte, übertarifliche Vergütung mit Leistungszulagen und Erfolgsbeteiligungen
• Bezuschusste Firmenkantine mit abwechslungsreichen Mahlzeiten für erholsame Ruhepausen
• Anspruchsvolle und interessante Projekte in einem engagierten und aufgeschlossenen Team
• Attraktives JobRad Leasing und Vergünstigungen im ÖPNV für einen stressfreien Arbeitsweg

IHRE AUFGABEN

• Eigenständige Annahme eingehender Ticket-Anfragen im IT-System sowie deren Klassifizierung und Priorisierung für deren weitere Bearbeitung
• Koordination und Delegation fachspezifischer Störungen an 3rd Level Support sowie Ausführung des Second-Level-Supports
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und des störungsfreien Ablaufs des Helpdesk
• Verantwortung für die Systemadministration im Bereich der Netzwerke und Hosting-Dienste
• Unterstützung in der Automatisierung bestehender Prozesse für vereinfachte Support-Schritte
• Erstellung und Durchführung interner Mitarbeiterschulungen

IHRE QUALIFIKATION

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Kaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
• Angemessene Berufserfahrung im IT-Support oder der IT User Helpdesk Betreuung, motivierte Einsteiger sind herzlich willkommen
• Praktische Erfahrung in der Anwendung von Ticket-Systemen und im Betriebssystem Linux
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytische und IT affine Denkweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Interessiert? Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand!

Noch Fragen? Herr Bächtle freut sich auf Ihren Anruf unter 07502 9449-282.