Fachinformatiker (m/w/d) für unseren Fachsupport

HBSN GmbH; Braunschweig; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

HBSN GmbH sucht einen Fachinformatiker (m/w/d) zur Unterstützung im Fachsupport. Ihre Aufgaben umfassen den technischen Support für Kunden und die Bearbeitung technischen Anfragen. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im IT-Bereich, bringt Erfahrung in der Fehleranalyse mit und kommuniziert verhandlungssicher auf Deutsch.

Leistungen

Motiviertes und selbständiges Arbeiten

Agiles Team

Offene Unternehmenskultur

Flache Hierarchie

Schnelle Entscheidungswege

Spannende Projekte im Gesundheitswesen

Leistungsgerechte Vergütung

Ausgezeichnete berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Fortbildung als Fachinformatiker(in) oder in Systemintegration.
• Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung von technischen Problemen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Technischer Support (Second Level) für unsere Kunden.
• Bearbeitung von Support-Anfragen und technische Störmeldungen.
• Einhaltung der Reaktions- und Bearbeitungszeiten.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Störungsbehebung

Software Testing

Datenbankadministration

Empathische Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Ganzheitliche Beratung für den modernen Gesundheitsmarkt.

Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur individuellen Softwareentwicklung deckt alle anstehenden Herausforderungen und Fragestellungen ab, um die Zukunft der Gesundheitswirtschaft gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu gestalten.

Für unseren Fachsupport suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d), der uns in der Anwendungsentwicklung bei der Umsetzung spannender Herausforderungen tatkräftig unterstützt!

Aufgaben

Das sind Ihre Herausforderungen

• Ihre Hauptaufgabe ist der technische Support (Second Level) für unseren Kunden
• Sie bearbeiten unterschiedlichste Support-Anfragen bis hin zu komplexen technischen Störmeldungen und nutzen Ihr Fachwissen, um den höchst-möglichen Kundennutzen zu stiften
• Eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support und deren Nachverfolgung

Qualifikation

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Fortbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker(in), Systemintegration oder Systeminformatiker(in)
• Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung von technischen Problemen sowie Erfahrung im Bereich Software Testing und Datenbankadministration
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse gepaart mit einer empathischen Kommunikationsweise
• Lösungsorientierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich in technische Handbücher einzuarbeiten
• Ausgeprägte Sozialkompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen sowie ein gesundes Maß an Leistungsorientierung

Benefits

Das bieten wir Ihnen

Motiviertes und selbständiges Arbeiten mit viel Spaß in einem agilen Team. Dazu eine offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen. Spannende Projekte im Gesundheitswesen und dem öffentlichen Sektor, die die Unternehmensentwicklung unserer Kunden nachhaltig beeinflussen und zukunftsfähig sind. Eine leistungsgerechte und erfolgsabhängige Vergütung sowie ausgezeichnete berufliche Entwicklungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Lotta Rickels

Kontakt

HBSN GmbH
Schloßbergstraße 28
38315 Hornburg

05334 94884 67