Fachinformatiker (m/w/d)

dr-apfel it-lösungen; Wietzen; On-site; Vertraulich; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

Flexibles und mobiles Arbeiten

Verantwortungsvolle Position

Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Modernes, familienfreundliches Arbeitsumfeld

Regelmäßige Firmenevents

Job summary

dr-apfel it-lösungen in Wietzen sucht engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für das IT-Team. Sie unterstützen Kunden bei der effektiven Nutzung hauseigener Anwendungen und testen diese für höchste Qualität.

Erforderlich sind eine Ausbildung in der IT, Erfahrung im Support und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Stelle bietet 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfahrungen im Support, schriftlich, telefonisch oder per Fernwartung.
• Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Versiert im Umgang mit Windows- und Apples Betriebssystemen, Linux ist ein Plus.

Responsibilities

• Unterstützen von Kunden bei der Nutzung hauseigener Anwendungen.
• Begleiten von Kunden bei neuen Anwendungen und deren Einführung.
• Bereitstellen telefonischer Hilfe bei Herausforderungen.
• Testen von Anwendungen vor Einsatz beim Kunden.
• Pflegen der Kundenkommunikation und Dokumentation im Ticketsystem.

Skills

AVD / VDI

Windows Server

Netzwerktechnik / Infrastruktur

Telefonanlagen / Cloud-Telefonie

Microsoft 365

Firewalls

NAS

Surveillance

Managed-Backup

Nextcloud

Education

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Wirtschaftsinformatiker

IT-Systemkaufmann

IT-System-Management

Job description

"Sind Sie auf der Suche nach einer herausfordernden und lohnenden Chance in Ihrer Karriere?

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Team, die uns dabei unterstützen, unsere Kunden zu betreuen und stets auf den neusten Stand der Technik zu halten. Wenn Sie motiviert & lösungsorientiert sind und es Ihnen leicht fällt, Probleme und Bugs zu erkennen, sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Sie unterstützen unsere Kunden dabei, unsere hauseigenen Anwendungen effektiv zu nutzen.
• Sie begleiten unsere Kunden bei den ersten Schritten mit neuen Anwendungen und sorgen für einen reibungslosen Start.
• Sie stehen unseren Kunden bei Herausforderungen zur Seite, auch telefonisch, und bieten kompetente Hilfe an.
• Sie testen unsere Anwendungen, bevor diese beim Kunden zum Einsatz kommen, um höchste Qualität sicherzustellen.
• Sie pflegen die Kundenkommunikation und Dokumentation im Ticketsystem.

Qualifikation

• Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Wirtschaftsinformatiker, IT-Systemkaufmann, IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Sie haben bereits mit einer oder mehreren dieser Technologien gearbeitet:

  - AVD / VDI
  - Windows Server
  - Netzwerktechnik / Infrastruktur
  - Telefonanlagen / Cloud-Telefonie
  - Microsoft 365
  - Firewalls
  - NAS
  - Surveillance
  - Managed-Backup (Cloud-Backupsysteme)
  - Nextcloud

• Sie bringen erste Erfahrungen im Support mit, sei es schriftlich, telefonisch oder per Fernwartung.

• Sie haben idealerweise bereits mit Ticketsystemen gearbeitet.

• Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Windows und Apples Betriebssystemen, Linux ist ein Plus .

• Ihre Deutschkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich auf sehr gutem Niveau.

• Sie sind strebsam, hoch konzentriert und organisiert, in der Lage, in einem hochdynamischen Kontext effizient zu arbeiten.

Benefits

• eine attraktive Vergütung,
• 30 Tage Urlaub sowie den 24.12. und 31.12. zusätzlich frei,
• flexibles und mobiles Arbeiten
• eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum,
• gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten,
• ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet,
• ein modernes und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien,
• regelmäßige Firmenevents (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Neujahrsempfang etc.)

Wir suchen Menschen, die denselben Enthusiasmus und Ehrgeiz haben wie wir und die sich in einer schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Umgebung beweisen möchten. Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu bringen und Teil unseres erfolgreichen Teams zu werden, dann bewerben Sie sich jetzt und lass uns gemeinsam etwas Großartiges erreichen!