Fachinformatiker m/w/d

Support4Office GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Unternehmen in Münster sucht einen Fachinformatiker im IT-Support in Vollzeit. Sie werden verantwortlich sein für den 1st-Level-Support bei technischen Problemen und tragen zur Qualität der IT-Dienstleistungen bei. Die Stelle bietet abwechslungsreiche Aufgaben und ansprechende Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Tageweise mobiles Arbeiten

Gleitzeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Software-, Hardware- und Netzwerkprobleme im 1st-Level-Support.
• Dokumentation und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem.
• Unterstützung bei IT-Projekten und proaktive Mitarbeit.

Kenntnisse

ITIL 4

Microsoft 365

Active Directory

Client Management

Netzwerk-Infrastruktur

Kommunikationsfähigkeit

Problem-lösungsfähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemkaufmann/-frau

IT-Systemelektroniker

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung am Standort Münster einen Fachinformatiker m/w/d für den IT Support in Vollzeit.

Wir bieten Ihnen:

• Direkteinstieg in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter - bis zu 250 € Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, welchen Sie uns empfehlen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Erstes Gespräch am Telefon auch außerhalb der Arbeitszeiten
• Persönliche und wertschätzende Betreuung
• Tageweise mobiles Arbeiten, Gleitzeit

Ihre Aufgaben:

• Kompetenter Ansprechpartner bei Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen und -störungen im 1st-Level-Support
• Qualifizierte Annahme und erste Dokumentation sowie Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem
• Selbständige Problembearbeitung und -lösung per Remote-Zugriff oder Eskalation an den 2nd-Level-Support
• Unterstützung des 2nd-Levels (z.B. Softwareverteilung via SCCM, Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Ersteinweisung der User, Inventarisierung etc.)
• Proaktive Mitarbeit und Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten

Unsere Erwartungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker m/w/d Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau m/w/d, IT-Systemelektroniker m/w/d oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie ITIL 4 Kenntnisse wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und Windows sowie Active Directory, Client Management, Netzwerk-Infrastruktur (WLAN, LAN, WAN)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Auffassungsgabe, selbständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil sowie eine freundliche und offene Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Die support Personallogistik GmbH in Osnabrück, Münster, Recklinghausen, Emsdetten und Ahlen ist Ihr kompetenter Dienstleister für Personalmanagement. Auf Grundlage unserer Unternehmensgrundsätze bieten wir durch unsere moderne Organisation innovative und effiziente Leistungen. Durch unsere Mitgliedschaft im AÜG Netzwerk sind wir bundesweit für Sie tätig. Wir haben unsere Organisation und Leistungen konsequent darauf ausgerichtet, den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden.