Fachinformatiker Kundenservice (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Pfinztal; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen engagierten IT-Supporter, der als erste Anlaufstelle für Kunden fungiert und sicherstellt, dass ihre IT-Umgebung reibungslos funktioniert. In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du verantwortlich für die Fehleranalyse, die Unterstützung bei Migrationen und die Einführung neuer Lösungen. Du wirst Teil eines freundlichen Teams, das großen Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung legt. Mit attraktiven Benefits und einem unbefristeten Arbeitsplatz bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Gelegenheit für IT-Profis, die in einem unterstützenden Umfeld wachsen möchten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Einsatz-Boni

Essenszuschuss

Gewinnbeteiligung

Betriebliche Altersvorsorge

Geschäftshandy iPhone

Kostenlose Getränke

E-Bike Leasing

Regelmäßige Teamevents

Feedback Gespräche

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support.
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Server-Systemen und Active Directory.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei IT-Problemen und Installationen.
• Überwachung der IT-Umgebung und Durchführung von Vor-Ort-Besuchen.

Kenntnisse

Microsoft Server-Systeme

Microsoft Active Directory

Fehleranalyse

Kundenkommunikation

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Fachinformatiker Kundenservice (m/w/d), Pfinztal

Pfinztal, Germany

Als IT-Supporter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Umgebung. Du analysierst und behebst auftretende Störungen schnell und effektiv und berätst unsere Kunden kompetent bei allen IT-Fragen. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln. In unserem familiären Unternehmen suchen wir einen IT-Allrounder (m/w/d), der mit uns wächst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Was erwartet dich?

• Du bist für unsere mittelständischen Kund:innen der erste Ansprechpartner – von der Erstinstallation bis hin zur Fehleranalyse
• Du begleitest unsere Kund:innen bei Migrationen und Einführung neuer Lösungen und führst gelegentlich Vor-Ort-Besuche durch
• Du überwachst die Umgebung unserer Kund:innen und hältst die Systeme auf aktuellem Stand
• Du koordinierst die Administration und den IT-Support, bei Bedarf im Team und betreust deine festen Kund:innen auch vor Ort
• Du wirst durch einen erfahrenen Kollegen fundiert eingearbeitet

Was bieten wir dir?

• Dich erwarten 30 Urlaubstage
• Du profitierst von attraktiven Benefits, wie z.B. Einsatz-Boni, Essenszuschuss, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge, GeschäftshandyiPhone und kostenlose Getränke
• Exklusive Mitarbeiterangebote E-Bike Leasing
• Regelmäßige Teamevents stärken unsere freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der das „du“ genauso selbstverständlich ist wie das optionale Homeoffice
• Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit qualifizierten Angeboten
• Regelmäßige Feedback Gespräche
• Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung
• Wir sind ein tolles Team aus neuen und erfahrenen Kollegen, die unsere flache Hierarchie schätzen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und bringst mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung mit
• Du bewegst dich sicher in den IT-Landschaften Microsoft Server-Systemen, Microsoft Active Directory samt Gruppenrichtlinien
• Du bist kommunikativ, hast Freude am Umgang mit Kunden und lebst spürbar unseren Serviceanspruch
• Du hast Erfahrung in der technischen Betreuung, insbesondere in den Bereichen Erstinstallation und Fehleranalyse
• Du denkst analytisch, projekt- und lösungsorientiert und arbeitest strukturiert und selbstständig
• Du besitzt den Führerschein der Klasse B und bist bereit, bei Bedarf tageweise zu reisen

Wir freuen uns über deine Bewerbung und geben dir innerhalb kurzer Rückmeldung. Anschließend machen wir ein kurzes Interview (15 Minuten) über Teams oder vereinbaren ein persönliches Gespräch.

Unser Jobangebot Fachinformatiker Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.