Fachinformatiker / IT-Spezialist (m/w/d) DATEV-Support / Tax & IT / München

Baker Tilly Roelfs AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Wirtschaftsprüfungsunternehmen in München sucht einen Fachinformatiker für den IT-Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von DATEV-Anwendern, führen Schulungen durch und optimieren cloudbasierte DATEV-Funktionalitäten. Sie sollten über gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im IT-Bereich verfügen. Das Unternehmen bietet langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einer stabilen Branche.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• DATEV- und/oder Branchenkenntnisse sind von Vorteil.
• Kenntnisse der organisatorischen Abläufe im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Optimierung der DATEV-Funktionalitäten hinsichtlich Cloud-Technologie.
• Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender.
• Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender.
• Durchführung von digitalen und vor Ort Schulungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Tools

DATEV

Jobbeschreibung

Ihre Expertise ist gefragt:

• Unterstützung bei der weiteren Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie
• Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender (m/w/d)
• Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Meldungen in unserem Ticket-System, bei Bedarf Klärung mit den Experten (m/w/d) der DATEV
• Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender (m/w/d)
• Unterstützung von Datenübernahmen, Importen und Exporten von und zu Mandanten oder Steuerberatern (m/w/d)
• Administration und Pflege der Rechteverwaltung
• Durchführung von digitalen Schulungen sowie ggf. vor Ort Schulungen

Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich
• DATEV- und/oder Branchen-Kenntnisse sind von Vorteil, können aber in Zusammenarbeit mit unseren IT-Kollegen (m/w/d) auch bei uns erworben werden – wir unterstützen Sie aktiv bei der Einarbeitung und Schulung
• Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident- und Problemmanagement sowie Request Fulfillment) im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil
• Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten (m/w/d)
• Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an einer krisensicheren Branche mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten

Jobcode: STB-MUC-3811