Fachinformatiker / IT-Spezialist (m/w/d) DATEV-Support / Tax & IT / Dortmund

Baker Tilly Roelfs AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem engagierten Fachinformatiker, der Teil des 'Accounting & Reporting'-Teams wird. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die Optimierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie und bieten sowohl telefonischen als auch digitalen Support für DATEV-Anwender. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise geschätzt werden. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse in einer krisensicheren Branche weiterzuentwickeln und aktiv an der Schulung neuer Mitarbeiter teilzunehmen. Wenn Sie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• DATEV-Kenntnisse von Vorteil, Schulung wird angeboten.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Optimierung der DATEV-Funktionalitäten.
• Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender.

Kenntnisse

DATEV-Kenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Vergleichbare Qualifikation oder Erfahrung im IT-Bereich

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Ihre Expertise ist gefragt:

• Mitarbeit als integraler Bestandteil in unserem Team 'Accounting & Reporting'
• Unterstützung bei der weiteren Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie
• Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender (m/w/d)
• Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Meldungen in unserem Ticket-System, bei Bedarf Klärung mit den Experten (m/w/d) der DATEV
• Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender (m/w/d)
• Unterstützung von Datenübernahmen, Importen und Exporten von und zu Mandanten oder Steuerberatern (m/w/d)
• Administration und Pflege der Rechteverwaltung
• Durchführung von digitalen Schulungen sowie ggf. vor Ort Schulungen

Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich
• DATEV-Kenntnisse sind von Vorteil, können aber in Zusammenarbeit mit unseren IT-Kollegen (m/w/d) auch bei uns erworben werden – wir unterstützen Sie aktiv bei der Einarbeitung und Schulung
• Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident- und Problemmanagement sowie Request Fulfillment) im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil
• Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten (m/w/d)
• Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an einer krisensicheren Branche mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten