Fachinformatiker / IT-Spezialist (m/w/d) DATEV-Support / Tax & IT / Bundesweit

Baker Tilly Roelfs AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft; Aachen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachinformatiker, der als Teil des 'Accounting & Reporting'-Teams tätig wird. In dieser Rolle unterstützen Sie die Optimierung der DATEV-Funktionalitäten und bieten sowohl telefonischen als auch digitalen Support für die Anwender. Ihre Aufgaben umfassen die Dokumentation von Meldungen im Ticket-System und die Durchführung von Schulungen. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse in einer krisensicheren Branche auszubauen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude an der Zusammenarbeit mit Steuer- und IT-Experten haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Optimierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud.
• Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender.

Kenntnisse

DATEV-Kenntnisse

Incident- und Problemmanagement

Teamfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich

Tools

Ticket-System

Cloud-Technologie

Jobbeschreibung

Ihre Expertise ist gefragt:

• Mitarbeit als integraler Bestandteil in unserem Team 'Accounting & Reporting'
• Unterstützung bei der weiteren Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie
• Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender (m/w/d)
• Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Meldungen in unserem Ticket-System, bei Bedarf Klärung mit den Experten (m/w/d) der DATEV
• Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender (m/w/d)
• Unterstützung von Datenübernahmen, Importen und Exporten von und zu Mandanten oder Steuerberatern (m/w/d)
• Administration und Pflege der Rechteverwaltung
• Durchführung von digitalen Schulungen sowie ggf. vor Ort Schulungen

Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich
• DATEV-Kenntnisse sind von Vorteil, können aber in Zusammenarbeit mit unseren IT-Kollegen (m/w/d) auch bei uns erworben werden – wir unterstützen Sie aktiv bei der Einarbeitung und Schulung
• Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident- und Problemmanagement sowie Request Fulfillment) im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil
• Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten (m/w/d)
• Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an einer krisensicheren Branche mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten