Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d)

TN Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachinformatiker für IT Service Support in Mannheim. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support im IT-Helpdesk und arbeiten eng mit Kunden zusammen, um IT-Störungen zu analysieren und zu beheben. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Unterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten konzentriert. Mit einer hohen Kundenorientierung und einer lösungsorientierten Arbeitsweise haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihren beruflichen Weg zu gestalten!

Leistungen

Bezuschussung Mittagessen

Kostenlose Heißgetränke

30 Urlaubstage

Vertrauensarbeitszeit

Deutschlandweite Fitnessangebote

Strukturierte Einarbeitung durch Mentor

Regelmäßige Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder gleichwertige Qualifikation.
• Wünschenswerte Berufserfahrung im IT-Helpdesk.

Aufgaben

• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports im IT-Helpdesk.
• Analyse und Behebung von IT-Störungen über Ticketsystem.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

IT-Helpdesk Erfahrung

Ausbildung

Fachinformatiker (Systemintegration)

Gleichwertige Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Windows Client

Windows Server

Exchange

Active Directory

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Ihre Aufgaben

• Vollumfängliche Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports im IT-Helpdesk
• Analyse, Behebung, und Dokumentation von IT-Störungen über Ticketsystem
• Verantwortlich für den 1st-Level-Support in Microsoft 365 (Teams, Azure Directory, Exchange Online...)
• Verantwortlich für den Austausch von Hardware bei Leasing-Ende
• Unterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten
• Einhaltung von Standardprozessen für die Eskalation von ungelösten Problemen an interne Teams
• Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Soft- und Hardware

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation
• Wünschenswerte Berufserfahrung im IT-Helpdesk
• Hohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kenntnisse in Microsoft-Produkten: Windows Client und Server, Exchange, Active Directory, Teams; optional SharePoint-Grundkenntnisse
• Zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für IT und Digitalisierung

Benefits

• Bezuschussung Mittagessen, kostenlose Heißgetränke, Wasser
• 30 Urlaubstage
• Vertrauensarbeitszeit
• Deutschlandweite Fitnessangebote
• Strukturierte Einarbeitung durch Mentor
• Regelmäßige Weiterbildungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
[emailprotected]

DIS AG

IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon[phone]