Fachinformatiker/in - Systemintegration

Descartes pixi; Leipzig; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in Leipzig sucht einen erfahrenen Support Agent (m/w/d), der technischen Support für die Software pixi bietet. Sie werden Kundenanfragen bearbeiten, Software warten und technische Spezifikationen erstellen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbar sowie sehr gute Englischkenntnisse. Vollzeitstelle mit vielfältigen Aufgaben und Wachstumsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Einschlägige Berufsausbildung erforderlich.
• Berufserfahrung im technischen Support wünschenswert.
• Selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Flexibilität.

Aufgaben

• Software-Wartung und Lösung technischer Probleme.
• Technischer Support für Bestandskunden.
• Durchführung von Serviceaufträgen und Erstellung von Dokumentationen.

Kenntnisse

IT-Systemelektroniker

Technischer Support

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

MS SQL Kenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung IT-Systemelektroniker

Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung

Tools

Windows

Windows-Server

Jobbeschreibung

Sie gehören zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als erfahrenen Support Agent (m/w/d) in Leipzig oder im Home-Office. Das E-Commerce WMS pixi ist eine Software zur Auftragsabwicklung, mit der schnell wachsende Online-Händler, Direct-to-Consumer Brands & Fulfillment-Anbieter weltweit ihren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. pixi ist Teil der Descartes Systems Group (Nasdaq: DSGX, TSX: DSG), dem weltweit führenden Hersteller von Software-as-a-Service (SaaS), Supply Chain- und Logistik-Lösungen.

Aufgaben:

• Software-Wartung (Aufnahme, Reproduzierung und Lösung von technischen Problemen)
• Technischer Support für Bestandskunden durch schriftliche, selten telefonische Bearbeitung der Anfragen
• Durchführung von Serviceaufträgen zur Anpassung von Systemen und Schnittstellen
• Erstellung von technischen Spezifikationen und Dokumentationen
• Analysen und Tests von Bug-Fixes sowie Systemerweiterungen in Absprache mit dem Produktmanagement

Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder Vergleichbares
• Berufserfahrung im Bereich des technischen Supports
• Selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Flexibilität
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Kenntnisse im Umgang mit MS SQL
• Erfahrungen mit Windows, Windows-Server

Nice-to-have:

• Erfahrungen mit Systemschnittstellen und Integrationen
• Grundlegende Programmierkenntnisse
• Erfahrung im E-Commerce oder Logistik wünschenswert

Wir bieten: Bitte beachten Sie, dass für nicht-EU-Bürger ein gültiges Arbeitsvisum für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültiges Arbeitsvisum und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.

Karrierestufe

Keine Angabe

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Qualitätssicherung

Branchen

IT-Dienstleistungen und IT-Beratung