Fachinformatiker*in, IT Support (IT-Administrator/in) - BeNeering GmbH

Remotely; Wiesenbach; Hybrid; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Zusammenfassung

BeNeering GmbH ist ein Cloud-Softwareanbieter mit SAP-Anbindung. Wir suchen dich als Fachinformatiker*in IT-Support (1st/2nd-Level) am Standort Bottrop bzw. mit Homeoffice-Option.

Du unterstützt Kunden in Deutsch und Englisch, dokumentierst Fälle und arbeitest eng mit dem Team zusammen. Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Support, sowie zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Flexibilität mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
• Beherrschung von Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Team und mit Kunden.
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise, belastbar und flexibel.

Aufgaben

• 1st/2nd-Level-Support für BeNeering Cloud-Anwendungen auf Deutsch und Englisch.
• Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticket-System.
• Erstellung von Testfällen und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen.
• Systemdokumentation für Endanwender, Mitarbeit am Online-Handbuch.
• Aufnahme von neuen Anforderungen (Change Requests) und Abstimmung mit Partnern.
• Kommunikation mit Kunden, Konzern- und Mittelstands-Kunden.

Kenntnisse

IT-Support

IT

Cloud

Englisch

Qualitätssicherung

Kommunikation

Support

Dokumentation

Deutsch

Verantwortungsvolle Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Sorgfältige Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Fachinformatiker*in, IT Support (IT-Administrator/in) - BeNeering GmbH

Standort:

• Wiesenbach/Baden
  Jobfabrik GmbH

Zusammenfassung

Typ

Arbeitsplatz
*

Qualifikationslevel

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
IT
Cloud
Englisch
Qualitätssicherung
IT-Bereich
Kommunikation
Support
Dokumentation
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Sorgfältige Arbeitsweise

Unsere Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Sorgfältige Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice

Stellenbeschreibung

BeNeering ist ein Software Provider in der Cloud mit Anbindung an SAP Kunden. Unser Team steht für Innovation und neue Technologien, um den digitalen Wandel in Unternehmen zu gestalten. Mit der Entwicklung und dem Betrieb der BeNeering Cloud tragen wir eine große Verantwortung gegenüber Großkonzernen (DAX) und dem Mittelstand in über 85 Ländern.

Wir suchen dich (m/w/d) als Verstärkung für unser Team am Standort Bottrop (vorauss. ab 1.2.2023) bieten aber auch Home-Office an.

Aufgaben

• Einarbeitung in die Applikationslogik der BeNeering Cloud zur Anbindung von Lieferanten und Kunden
• 1st/ 2nd-Level Level-Support für die Anwendung auf Deutsch und Englisch, Einhaltung des Service-Levels
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen im Ticket-System
• Erstellung von Testfällen und Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung
• Systemdokumentation für End-Anwender, Mitarbeit am Online Handbuch
• Kommunikation mit Kunden und Partnern (Konzerne und größerer Mittelstand)
• Aufnahme von neuen Anforderungen (Change Request)
• Qualifikation
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld
• Beherrschung der Sprachen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Team und mit Kunden
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Belastbar, flexibel und teamfähig
• Benefits
• Attraktive Entlohnung inklusive Bonusmodel
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Option
• Betriebliche Altersvorsorge
• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
• Mitarbeit in einem High-Tech Unternehmen mit viel Wachstumspotential
• Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut!
• Mit dem Einsenden Deiner Bewerbung erklärst Du Dich mit dieser einverstanden und damit, dass wir Deine Daten bis zur Besetzung der Stelle bei uns speichern und für den Bewerbungsprozess nutzen.
• BeNeering GmbH 9 46569 Hünxe

Bewerbung

Arbeitgeber:

Jobfabrik GmbH

Adresse:

Jobfabrik GmbH
Hauptstraße 78
69257 Wiesenbach

Telefon:

49 177 3335781