Fachinformatiker im 2nd Level Support (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Rheinstetten; Remote; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Fachinformatiker im 2nd Level Support, der seine Leidenschaft für IT in einem hybriden Arbeitsumfeld einbringt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der Schlüssel zur Lösung komplexer IT-Anfragen und arbeiten eng mit verschiedenen Support-Levels zusammen. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und flexiblen Arbeitszeiten. Wenn Sie ein Teamplayer sind und Serviceorientierung schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Möglichkeit bietet Ihnen die Chance, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.

Aufgaben

• Anfragen vom First Level Support klassifizieren und abarbeiten.
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Vergleichbare Erfahrung

Tools

Active Directory

Azure AD

Endgeräteinstallation

Druckerbetreuung

Jobbeschreibung

Fachinformatiker im 2nd Level Support (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Rheinstetten

Rheinstetten, Germany

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen Sie als Experten (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Rheinstetten!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben

1. Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
2. Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
3. Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
4. Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
5. Durchführen von Schulungen für den First Level Support

Ihr Profil

1. Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
2. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
3. Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
4. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
5. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Wenn Sie Motivation, Expertise und Leidenschaft für IT mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!