Fachinformatiker im 2nd Level Support (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Rheinstetten; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Experten für den Second Level Support, der seine Leidenschaft für IT in einem dynamischen Umfeld einbringen möchte. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen, die Zusammenarbeit mit verschiedenen Support-Levels sowie die Durchführung von Schulungen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz bietet dieses Unternehmen zahlreiche Vorteile, um Ihre Karriere voranzutreiben. Wenn Sie eine serviceorientierte Persönlichkeit sind und gerne im Team arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.

Aufgaben

• Anfragen vom First Level Support klassifizieren und abarbeiten.
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Active Directory

Azure AD

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

IT-Ausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration)

Tools

Endgeräte und Drucker

Jobbeschreibung

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Rheinstetten!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
• Durchführen von Schulungen für den First Level Support

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.