Fachinformatiker für Systemintegration / IT-Kaufmann (m/w/d)

betzemeier automotive software GmbH & Co. KG; Neutraubling; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Familienunternehmen im Automobilhandel sucht einen IT-Supportmitarbeiter zur Unterstützung des technischen Supports für Cloudsoftware. Die Rolle umfasst umfassende Kundenbetreuung, Problemlösung und enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement. Erforderlich sind eine Ausbildung im IT-Bereich, gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Einstellung. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office werden angeboten.

Leistungen

Home-Office und flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad Leasing

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker:in oder vergleichbar).
• Wünschenswert: Erfahrung im technischen Software-Support.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Technischer Support für unsere Cloudsoftware per E-Mail und Telefon.
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen.
• Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Wartung der Software.

Kenntnisse

Technischer Support

Problemlösungskompetenz

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Über uns

Wir, die audaris GmbH, entwickeln und implementieren als familiäres Softwareunternehmen unsere Business-Software für den Automobilhandel. Als Teil der betzemeier automotive software group arbeiten über 85 Mitarbeiter an den Standorten an den Standorten Minden (Ostwestfalen), Reinheim (Odenwald) und Neutraubling (Oberpfalz) täglich daran, den Mittelstand mit intelligenten Lösungen durch den digitalen Wandel zu begleiten.

Dein Aufgabenbereich

• Technischer Support für unsere Cloudsoftware per E-Mail und Telefon
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen sowie Fehlersuche und -behebung bei Anwenderfragen
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung der Software
• Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und Vertriebsteam, um Kundenanforderungen effizient umzusetzen
• Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem und Erstellen von Lösungsansätzen
• Verwaltung von Support-Tickets
• Umsetzung von Projekten und Innovationen im Zusammenhang mit anderen Kolleg:innen im IT-Service
  
  

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in, oder vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert: Erfahrung im technischen Software-Support
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit und ein freundlicher Umgang mit Kunden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
  
  

Deine Benefits

• Home-Office und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrrad Leasing
• Mitarbeiterempfehlungsprämien
• Mitarbeiterrabatte
• Fachliche und persönliche Weiterbildung
• Mitarbeiterevents
• Digitales Zeitmanagement mit Überstundenausgleich
• Gute Bezahlung