Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Kaltenkirchen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen erfahrenen Senior IT-Support-Mitarbeiter, der die IT-Infrastruktur vor Ort betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme und tragen zur reibungslosen Funktion des IT-Systems bei. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das an der Schnittstelle von Technologie und Service arbeitet. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zu leisten.

Qualifikationen

• Langjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support.
• Fähigkeit zur Fehlerbehebung an PCs, Notebooks und mobilen Geräten.

Aufgaben

• Eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Standortes im IT-Support.
• Bereitstellung und Installation von PCs und Unternehmensanwendungen.
• Zentraler Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Angelegenheiten.

Kenntnisse

IT-Support

Fehlerdiagnose

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Kommunikation

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Office 365

Ticketsysteme

Active Directory

Jobbeschreibung

Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), kaltenkirchen

kaltenkirchen, Germany

Wir sind eine starke Unternehmensgruppe mit rund 2.500 Mitarbeitenden an 18 Standorten in Deutschland und Europa. Gemeinsam gestalten wir Europas Bahninfrastruktur und bringen diese voran. Als Systemlieferant für schienengebundene Mobilität schaffen wir täglich neue Verbindungen: für Fern- und Regionalbahnen ebenso wie für S- und U-Bahnen, Straßenbahnen oder Industriebahnen – von der Planung über die Ausführung, vom Neubau über die Instandsetzung bis hin zur Instandhaltung.

Fachinformatiker als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Als Senior Fachinformatiker (m/w/d) im IT-Support bei SPITZKE betreuen Sie eigenständig Ihren Standort und stellen vor Ort eine reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicher. Dabei sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Mitarbeitenden und unterstützen diese in allen technischen Fragen und Problemen. Sie sind ein erfahrener Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) mit langjähriger Berufserfahrung im IT-Support und bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Senior IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) an einem unserer Standorte im GVZ Berlin Süd in Kaltenkirchen oder Buchloe und werden Sie Teil unseres Teams!

• Verantwortung: Eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Standortes im 1st- und 2nd-Level-Support
• IT-Helpdesk: Bereitstellung, Installation und Support von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten sowie der installierten Unternehmensanwendungen
• Problemlösung: Beseitigung von möglichen Störungen und Fehlern an unserem Standort und auf Baustellen der Region
• Aktualisierung: Neuanlage und Pflege von Benutzerdaten, Softwareaktualisierungen und Updates für Hard- und Software
• Support: Funktion als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Angelegenheiten
• Ausbildung: Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung im Helpdesk / IT-Support
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support
• Expertise: Fähigkeit, Fehler an PCs, Notebooks, Arbeitsplatztelefonen, mobilen Endgeräten sowie Druckern und Scannern zu finden und zu beseitigen; geübter Umgang mit Office 365 und in der Pflege von Benutzerdaten im Active Directory sowie Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Kompetenz: Eigenständiges, service- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit, analytisch zu denken
• Kommunikation: Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache oder die Bereitschaft, sich sprachlich zu entwickeln