Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Pr[...]

TN Germany; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Textil-Management sucht einen engagierten Fachinformatiker für den Helpdesk. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Support und die Verwaltung von Benutzerkonten in Systemen wie Microsoft Active Directory und Exchange. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das an der digitalen Zukunft arbeitet und dabei hilft, technische Herausforderungen schnell zu lösen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen bietet diese Position zahlreiche Karrierechancen und ein angenehmes Arbeitsklima.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Job Ticket für öffentlichen Nahverkehr

Job Rad mit Arbeitgeberzuschuss

Breites Weiterbildungsangebot

Spannender Arbeitsalltag

Offene Unternehmenskultur

Einarbeitung und Karrierechancen

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker.
• Versierte Berufserfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Technischer Support durch Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Unterstützung der Nutzer per Telefon und Remote-Software.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Active Directory

Office 365

SAP

ServiceNow

iOS

Windows 10/11

Teamarbeit

Organisationstalent

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Anwendungsentwicklung

Tools

Ticketsysteme

Microsoft Exchange

Druck-Server

DFS

DHCP

Jobbeschreibung

Social network you want to login/join with:

Client:

DIS AG

Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

2fbbf9a18461

Job Views:

2

Posted:

27.04.2025

Expiry Date:

11.06.2025

Job Description:

Ihr Profil

Möchten Sie Teil eines Teams werden, das nicht nur den IT-Alltag meistert, sondern aktiv an der digitalen Zukunft arbeitet? Dann haben wir die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden!
Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns zukunftsorientierte Lösungen entwickeln möchte.
Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Ihrem Engagement die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem.
• Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation).
• Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen.
• Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen.
• Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf.

Ihr Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
• Versierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow).
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern.
• Hervorragende Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP.
• Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent.

Ihre Benefits

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen.
• Ausgiebige Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen.
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und zahlreichen Vergünstigungen.
• Breites Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung.
• Spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche.
• Offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team.
• Bereitstellung eines Job Tickets für den öffentlichen Nahverkehr.
• Möglichkeit zur Nutzung eines Job Rads inklusive Arbeitgeberzuschuss.