Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in der Textilbranche - hybrides Arbeiten (Rem[...]

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen bietet eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme, wobei Ihre Expertise bei der schnellen Lösung technischer Herausforderungen gefragt ist. Sie unterstützen die Nutzer per Telefon und über ein Ticketsystem, während Sie gleichzeitig die IT-Infrastruktur kontinuierlich weiterentwickeln. Diese Position bietet Ihnen nicht nur einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Karrierechancen in einem motivierten Team. Wenn Sie leidenschaftlich an IT interessiert sind und eine neue Herausforderung suchen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Leistungen

Langfristig gesicherter Arbeitsplatz

Intensive Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Umfangreiche Weiterbildungsangebote

Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr

Jobrad mit Arbeitgeberzuschuss

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in.
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Technischer Support und Analyse eingehender Anfragen.
• Identifikation und Behebung von Störungen bei Clients und Anwendungen.

Kenntnisse

IT-Support

Problemlösungsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Freundlichkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

ServiceNow

Microsoft Active Directory

Exchange

SAP

Office 365

Jobbeschreibung

Bereit, den nächsten Karriereschritt zu machen?
Die DIS AG bietet eine spannende Gelegenheit als Fachinformatiker im Helpdesk!
Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.
Als Fachinformatiker im Helpdesk übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise kommt vor allem bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer Herausforderungen zum Tragen. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
Klingt das nach einer Herausforderung, die Sie reizt? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
• Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen
• Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen
• Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
• Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
• Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
• Verwaltung von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und anderen
• Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)
• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
• Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Organisationstalent

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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